Книжка про нетворкинг — создание сети полезных контактов. Такого рода книг великое множество и вряд ли что-то еще можно добавить после “Никогда не ешьте в одиночку” Кейта Феррацци. Но автору удалось то, чего не получается у многих наших. Бойко, сжато, без соплей, таргетированно и на пальцах все объяснить. Вполне себе по дидактическим советам Главреда: теория, пример и брендированное правило. Хотя многие примеры, приведенные в книге вторичны (есть пересечения с тем же Феррацци).
Об авторе
Сам автор по ощущениям и небольшому веб-серфингу слегка мутноватый тип. В книжке и на персональном сайте травит леску, предупреждая что «у него нет популярного блога; он не дает рекламу на Яндексе; он не тусуется на бизнес-конференциях; не ездит по регионам, выступая во дворцах культуры с облупившимся потолком перед сотнями провинциалов, жаждущих услышать простой, как пуля, секрет успеха». В общем просто обычный ментор:
Хотя, опять же повторюсь, это не отменяет достоинств книги.
Таргетинг по возрасту
Плюс книги в том, что у нее своя аудитория и автор туда беззастенчиво целится. Это люди в промежутке 30-35, которые достигли своего потолка. Дальше можно продвигаться только за счет нетворка. Один в поле не воин и подобное.
Правила-бренды
Самое крутое правило-бренд у ментора-Александра — дистрофия нетворка. Ниже его определение:
Дистрофия нетворка наступает, когда возможности людей, с которыми вы связаны (а значит, и ваши собственные возможности), начинают драматически отставать от ваших желаний.
Российский менталитет
О том, как всеобщее недоверие в России приводит к издержкам. Прямо в духе Принципа Тойоты о потерях:
Взаимное доверие позволяет свести к минимуму трансакционные издержки – лишние затраты, которые приходится осуществлять при установлении взаимоотношений между разными участниками процесса. Иногда эти издержки оказываются выше стоимости самого контракта, который их порождает. И тогда просто ничего не происходит.
В Подмосковье много больших богатых домов с башнями, высокими заборами, гаражами, бассейнами и псарнями.Нередко от одного такого дома до другого ведет разбитая грунтовка в ямах, лужах и колдобинах.
Есть ли у хозяев этих домов деньги на то, чтобы сделать нормальную дорогу, которая соответствовала бы статусу их жилья? Да не вопрос.
Однако чтобы починить дорогу, нужно сначала договориться друг с другом, а потом с властью, которой она принадлежит.
В условиях тотального недоверия и паралича органов власти трансакционные издержки такого мероприятия оказываются выше его формальной стоимости.
В результате особняки подмосковных нефтяников и звезд столичных корпоративов стоят посреди лопухов, а путь к ним напоминает дорогу, которая выглядит так, будто по ней недавно отступала армия Наполеона.
Также видео любимого мной Кончаловского о загадке русской души, раскрывающее тему:
Что вынес я
Когда не нужно быть героем:
Связи нужны, если профессиональные цели которые вы ставите больше ваших компетенций. Процесс налаживания связей не должен быть хаотичным, а системным и управляемым. Такие книги, как у ментора-Александра помогают в первую очередь справиться с демонизацией и опошливанием этого дела в нашем обществе.
Когда героем быть незазорно:
Однако в сугубо бытовом плане — это отвратительно. В нашем российском Зазеркалье чтобы устроить ребенка в садик нужно бухать с заведующей, или чтобы оформить участок нужно сайгачить по управам с бытылкой коньяка. Тут нужно просто нормально зарабатывать и стараться минимизировать точки контакта с бармаглотами.
Лояльность сотрудников vs профессионализм
И в конце вопрос, который встает передо мной и по сей день. Ниже две цитаты:
И при этом вам вовсе не важна лояльность команды, хотя бы потому, что сама по себе лояльность – это миф. Будьте лояльны себе, и больше никому. Люди, которых вы наняли, – это же профессионалы, которых дисциплина внутри компании сковала железным обручем. Если цели им понятны, если им их правильно ставят, есть же система контроля – они достигнут результатов.
Тимур Горяев — Шпаргалки для боссов (Альпина Паблишер, 2016)
Многие люди считают, что в работе профессионализм важнее доверия. Поэтому в делах предпочтение стоит отдавать тому, кто зарекомендовал себя знающим человеком, а не тому, кого ты хорошо знаешь.
Это большая ошибка. Люди, которые достигают большего, всегда отдают предпочтение «своим», а не «лучшим», – и так происходит не только в неповоротливых сырьевых корпорациях, переполненных политикой и интригами, но и в растущих инновационных компаниях.
A Book Apart — серия небольших книг, преимущественно о веб-дизайне.
Их начал выпускать МИФ, но почему-то напутал с нумерацией. Эта книга в оригинальной серии четвертая, у МИФа — первая.
Я читал в оригинале. Сама книжка как можно догадаться из названия о том, как делать сайты адаптивными. Хотя после погружения в эту тему узнаешь, что «responsive» и «adaptive» в мире веб-разработки вещи разные. Поэтому книжка об отзывчивом дизайне.
О книжке узнал от другого автора. А именно из книги David Sawyer McFarland — CSS: The Missing Manual. В ней Макфарланд в главе об адаптивке указывает на Маркотта и называет его родоначальником самого термина. Это меня заинтриговало и решил прочесть.
Сам отзывчивый дизайн — это не какой-то фреймворк, библиотека или платформа. Это ряд способов, которые позволяют подстраивать сайты под экраны любых устройств.
Вот эти способы:
Гибкие сетки;
Адаптивные картинки;
Медиазапросы.
И начиная прямо с первого способа Маркотт адаптирует реальный сайт и в книге прописывает куски кода, указывая на возможные подводные камни.
Что понравилось
Однако самая крутая часть книги — последняя. В ней Маркотт начинает размышлять о юзабилити подходах и концепции «вначале мобильные».
Основной спор тут о том, что больше влияет на юзабилити — контекст использования или сам тип устройства. Например, что показывать человеку на сайте ресторана в мобильной версии и десктопной? Принято считать, что переносные устройства сигнализируют о ситуационном спросе. На примере того же ресторана человек зайдет с мобильника, чтобы быстро узнать адрес или позвонить, а не прокручивать «тяжелые» фотки заведения, стоящие в самом начале странице. С другой стороны исследования показывают, что с мобильных и планшетов чаще всего заходят именно из дома.
Также вспомнилась картинка, которая как-то попалась мне в одном паблике о юзабилити:
Мои эксперименты
Я попробовал сделать мою главную страничку (уже старую версию) адаптивной для маленьких экранов с помощью медиазапросов. Вот что получилось:
На свой прошедший ДР заказал книгу Ильяхова «Пиши, сокращай». Так как часто приходится самому писать и редактировать тексты на своих сайтах читал рассылку Главреда и ильяховские советы на сайте Бюро и в личном блоге.
Бумажные книги я не люблю, но автор не планировал выпускать e-версию, плюс там много графических примеров, так что решил взять в качестве справочника.
Покупка
Доставку оформил через службу постаматов PointClick, немного переплатив, чтобы только не идти в свое почтовое отделение.
Забирал в пункте выдачи в центре города в офисе Ростелеком. На стене красуется надпись:
Забавно, что этот безумный с точки зрения Главреда текст уже полностью набран оранжевым шрифтом. Не хватает лишь такого волнистого главредовского подчеркивания на булщит-копирайтинг: инфокоммуникационные решения, учитывающие специфику запросов.
Впечатления
Что не понравилось:
Мягкая обложка;
Отсутствие электронной версии в принципе;
Комикс;
Смехуёчки;
Телеги о журналисткой этике.
Что понравилось:
Все остальное. Крутой, структурированный контент именно для коммерческого писателя. Помню меня приятно удивил следующий отрывок из статьи Нимакс о том, как готовить тексты для сайта:
За это я и люблю современный интернет-маркетинг. Потому что это ренессанс многих дисциплин, незаслуженно увядавших в оффлайне.
Инфобизнесмены vs. бюрошники
Александр Левитас написал пост про Главред Ильяхова. По-моему он не совсем понял для чего он. Стал зачем-то засовывать туда классиков, Иосифа Александровича, известных рекламистов.
Вопреки мнению персонажа Боярского, этот мир погубит не коррупция, а формализм.
Главред — это оцифрованная Нора Галь, советский палач канцелярита.
Дело в том, что Качественные услуги под ключ от лучших профессиональных специалистов уже не прокатывает. Яндекс повысил роль поведенческих факторов в ранжировании страницы в поисковой выдаче. Чем меньше информационного шума и мусора, тем проще посетителю сделать целевое действие.
PS. Занятно, что сам Ильяхов недолюбливает инфобизнесменов типа Левитаса, хотя мне после подписки на Главред почему то стали приходить письма от Тинькофф банка.
Если вы не прибежите отдельную отсечку, вас начинают искать с собаками. Бежать часто нужно «по тропам, на которых даже олени спотыкаются и падают» и «там, где даже скорпионы ищут тени». Иногда это превращается просто в борьбу за выживание. Люди «продолжают бег даже тогда, когда кровь из капилляров просачивается в соединительные ткани, когда руки опухают до размера монтажных рукавиц, а ноги – до ботинок клоунов».
Основные темы книги
Здоровое питание (вегетарианство, а затем веганство) как залог успешных забегов;
Последствия физических нагрузок ультра-марафонов на человеческий организм;
Трансцендентальность сферхмарафонов (бегун доводит себя не только до максимальной физической но и ментальной отметки);
Субкультура смерхмарафонцев с одними им понятными фичами;
Достижение цели, даже вопреки неодобрению семьи, друзей и общества.
Устрашающие цитаты на случай если вы решите рискнуть
Другой бегун, ветеран забегов по пустыне, сошел с дистанции где-то на 50-й миле, увидев, что из-за обезвоживания его моча стала цвета черного кофе.
Галлюцинации и рвота для меня и других сверхмарафонцев – как следы от травы на коленках школьников-бейсболистов. Стертая кожа, черные ногти, обезвоживание – всего лишь знамения на пути тех, кто пробегал от 50 до 100 миль и больше.
Сверхмарафонцы иногда набивают такие мозоли, что приходится удалять ногти, чтобы получить облегчение. Один из бегунов на сверхдлинные дистанции прошел через операцию по удалению всех ногтей перед важным забегом, чтобы больше не волноваться по этому поводу.
Сверхмарафон как проект
Интересен подход к таким забегам как к проекту, к которому нужно серьезно готовиться немалое время. Ниже понравившиеся мне отрывки из интервью Михаила Иванова Российской газете, которые хорошо раскрывают тему на примере триатлона Ironman:
Были ли проблемы с «вхождением в спорт»?
У меня не было предыдущего спортивного опыта и, когда я начал системно тренироваться в 32 года, мое тело отказывалось принимать такие нагрузки. Первые несколько месяцев мне было очень тяжело. Но моя воля оказалась сильнее.
С тех пор прошло почти 6 лет и я тренируюсь каждый день. Иногда я делаю 2-3 тренировки в день.
Довольно сложно было совмещать такой график с руководящей работой и семьей с маленькими детьми. Но я нашел свою идеальную формулу. Именно поэтому большая часть моих учеников — собственники своих бизнесов с несколькими детьми.
И все-таки, как можно совмещать интенсивные тренировки, семью, работу?
Рецепты просты: вставайте рано, ложитесь рано; откажитесь от всего, что несущественно для вас — телевизор, социальные сети, кино; и планируйте — это относится и к тренировкам, и к работе, и к семье.
И это не просто триатлон, а Ironman — это длинный триатлон, одна дистанция которого завораживает. Надо проплыть 3,8 км в открытой воде, проехать 180 км на велосипеде и потом пробежать марафон. Это большая, амбициозная цель. Но при правильной подготовке даже «человек с дивана» может за несколько лет системной работы достойно пройти такой старт.
Сама подготовка к Ironman очень сильно меняет стиль жизни — что ты ешь, как ты спишь, с кем ты дружишь, на что уходит семейный бюджет, куда ты ездишь в отпуск и т.д. В этом спорте практически нет случайных людей. Он отсеивает людей, которые не умеют планировать и добиваться сложных целей. Он очень честен — на гонке ты получаешь ровно то, что заслужил на тренировке.
Интересно, что при общем низком уровне доверия людей друг к другу в России, те, кто готовится к триатлону, принадлежат к своего рода «клубу» и значительно больше доверяют именно членам этого «клуба». По моей оценке, таких людей в России около трех тысяч человек, и все знакомы друг с другом через одно рукопожатие.
Почему сейчас триатлон становится все более и более популярным среди спортсменов-любителей?
Опять же не просто триатлон, а длинный триатлон. Люди в середине жизни ищут вызов. Одно описание дистанций длинного триатлона завораживает. Подготовка к таким стартам кардинально меняет стиль жизни. Обычно — к лучшему.
Михаил Иванов — один из учредителей издательства Манн, Иванов и Фербер. Он продал свою долю Эксмо, уехал в Америку. Занимается триатлоном, преподает спортсменам и руководит проектом SmartReading. А вот его личный сайт.
В моменты сильной загруженности на работе я стал задумываться о тайм-менеджменте. Ни на что не хватало времени. Всегда были какие-то дела. Я провел эксперимент: очистил почти весь график, отменил встречи, закрыл push-уведомления, выключил звук на телефоне. Времени стало больше, но дела не делались все равно. Почему? Потому-что не было энергии и мотивации. Тогда я стал еще сильнее налегать на здоровье: стал правильно питаться, отказался от алкоголя и курения, начал физкультурничать и главное ложиться раньше спать. В отношении цели стал четче формулировать, что я хочу и отметать все не нужное. Сужать фокус. В итоге дела стали понемногу двигаться. Стало менее стрессово.
Эта книжка примерно о том же. У нас нет недостатка времени, мы просто выдыхаемся из-за неправильного распределения нагрузок.
Цитата в тему:
Чтобы поддерживать мощный ритм своей жизни, мы должны научиться тратить и возобновлять энергию ритмично. Самая богатая, счастливая и продуктивная жизнь характеризуется способностью полностью посвящать себя решению стоящих перед нами задач, но при этом периодически полностью отключаться от них и восстанавливаться. Но большинство из нас проживает свою жизнь так, как будто бежит бесконечный марафон, загоняя себя далеко за пределы допустимого для здоровья напряжения.
Что у меня пока не получается, так это полностью отключаться дома от работы. Мысли роятся и вечером, и перед сном и в выходные. Попробовал Headspace, но пока без особых результатов. Буду копать дальше.
Предприниматель всегда ищет корреляцию с выхлопом, то есть с деньгами. Он все подчинил вопросу, что влияет на деньги, а что не влияет. И он понял, что его тело, это рано или поздно до всех доходит, что тело — это первая вещь, которая влияет на деньги. Тело дает нам состояние, тело дает энергию, тело дает те решения, которые мы принимаем, тело дает нам просто тупо продуктивное рабочее время, тело дает нам возможность входить в конфликт или не входить в конфликт, тело дает нам качество и количество принимаемых решений и тупо выполняемых действий, то есть это рано или поздно доходит до всех: «Взгляни на тело!». И поэтому мы начинаем заниматься спортом, начинаем подтягиваться, начинаем бегать, начинаем есть. То есть мы начинаем управлять энергией, потому что мы теперь понимаем, что ресурс нашего внимания и качества нашего внимания напрямую зависит от количества нашей энергии. От бензобака. И плохо если бензобак уже на нуле. Вам 20 лет, или 25, или 30, а уже все, уже ноль. То есть максимум, на что хватает — это сделать одну вещь. И поэтому навык собирать энергию, накапливать энергию, управлять собственной энергией – это наднавык. От него зависит всё остальное. От него зависят многие другие навыки.
Понравившийся отрывок про теннисиста Лендла
Иван Лендл был далеко не самым физически одаренным игроком своего времени. Но в течение целых пяти лет он продержался на первом месте в мировой классификации. И добиться такого результата ему помогли разработанные им процедуры. Конечно, никого не удивишь тем, что он долгими часами тренировался на корте, и даже тем, что он точно выбирал время для этих тренировок. Его отличало то, что такие процедуры у него были разработаны для всех аспектов жизни. Он разработал строгий распорядок занятий за пределами корта, которые включали занятие спринтерским бегом и бегом на средние дистанции, длительные поездки на велосипеде и силовые тренировки. Он регулярно занимался у балетного станка, чтобы развивать баланс и чувство ритма. Он разработал для себя диету с низким содержанием жиров и высоким – сложных углеводов и питался строго по расписанию.
Лендл также разработал систему ежедневных упражнений для улучшения концентрации внимания и регулярно придумывал новые, чтобы они давали дополнительную нагрузку. Во время турниров он давал своим друзьям и родным четкие инструкции, чтобы они не отвлекали его по тем вопросам, которые не касались его главной миссии. Что бы он ни делал, он делал это либо на полной мощности, либо на нулевой. Он скрупулезно расписывал время для релаксации и восстановления, которые включали в себя любительский гольф, послеполуденный сон и регулярный массаж. На корте он полагался на другой набор ритуалов, для того чтобы быть сконцентрированным и сфокусированным – он «просчитывал» в уме ход розыгрышей и следовал определенному порядку действий, подходя к линии подачи. Его постоянный соперник Джон Макинрой позже заметил: «Я очень не любил его, но должен отдать ему дань уважения. Иван не был самым талантливым игроком, но его целеустремленность – физическая и умственная – была непревзойденной. У него буквально все было отрепетировано».
Лендл смог инстинктивно понять силу положительных ритуалов – точных, сознательно принятых форм поведения, которые были доведены до автоматизма и питались глубоким чувством целесообразности.
Для меня есть книги в ранге «настольная». Это когда весь контент в ней бьет в точку, что не имеет смысла выдергивать из нее отдельные цитаты. За последнее время это вторая подобная для меня книга после «Сделай это завтра» Марка Форстера.
Что понравилось в подходе:
учитывает многие любимые мной психологические исследования (от экспериментов по подчинению авторитету Милгрэма до размера рабочей памяти Джорджа Миллера и Нельсона Коуэна);
базируется на японских производственных и духовных практиках;
использует современные фишки тайм-менеджмента (от закрытых списков задач до итераций);
гибкий (тавтология);
масштабируемый (бороться с потерями может как шаурмичная так и целое государство).
Тайити Оно о потерях:
Потери являются в большей степени преступлением перед обществом, чем просто коммерческими потерями.
Как Скрам может помочь крупным предприятиям
Гибкие подходы в основном используются в IT сфере. Также их могут внедрять небольшие бизнесы, чтобы быстрее реагировать на изменения рыночной конъюнктуры.
А как могут выиграть от Скрама «крупняки»?
Основа Скрам — выделенные команды примерно по 7 человек. Это обеспечивает информационную прозрачность и хорошую динамику. Крупные компании забюрократизированы и сегментированы по отделам, каждый из которых ревностно охраняет свой надел.
Современные корпорации родились во время промышленной революции, когда их единственной задачей было эффективное и массовое производство товаров. Первые менеджеры вдохновлялись примерами военной дисциплины (а армия не место для игр). Военная терминология до сих пор встречается в бизнес-лексике. Иногда мы говорим о том, что сотрудник или отдел находятся на передовой, а английское слово company употребляется также в значении «рота». Несмотря на то что эпоха индустриализации осталась далеко позади, ее структуры, системы и моральные нормы продолжают использоваться современными организациями.
Как обычно компании управляют проектами на примере экспорта
Рубль упал, евро/доллар выросли, стало выгодно продавать наше зарубеж. Для компании это новое направление, это можно назвать проектом. Как это сделать? Обычно директора нанимают менеджеров со знанием языков для холодного обзвона. Т.е. руководитель сразу заходит не с той стороны. Чем это заканчивается: после мыканий менеджеры сдуваются и уходят. Тут как раз нужна командная работа. Директор, бухгалтер, логист, начальник производства, маркетолог, таможенный специалист, продажник. Их компетенции (общими штрихами):
Директор: возможные отсрочки платежа;
Бухгалтер: валютный контроль, условия оплаты, возмещение НДС;
Логист: условия поставки (ИНКОТЕРМС), оптимальные способы доставки, фасовка;
Начальник производства: сроки изготовления, тестовые образцы;
Маркетолог: выставки, англоязычная версия сайта, Google AdWords;
Таможенный специалист: нюансы зарубежного законодательства, нужно ли ISO, ТН ВЭД;
Продажник: поиск клиентов.
Проект нужно прорабатывать с разных сторон. Просто найти клиента недостаточно, так как после его нахождения работа только начинается. В итоге можно сформировать команду, которая бы работала внутри компании над новым проектом. Группа собирается в отдельном помещении. Она работает там по нескольку часов в неделю. Ставит задачи и спринтами их закрывает. В остальное время бухгалтер сводит баланс, а логист ругается с Деловыми Линиями. А не один менеджер по продажам, который бегает по отделам и ищет ответы на поставленные клиентами вопросы.
User Stories
Скрам — про управление проектами. Я не ожидал найти в нем еще и хороший маркетинговый инструмент. Он называется Пользовательские Истории. В книге о нем было написано, но видимо не так цепляюще, как об этом рассказал Алексей Горностаев на седьмой конференции Wake Up Province в Саратове.
В своем выступлении Алексей рассказывал про то, как его команда использует Agile в маркетинге.
По выступлению Алексея планирую позже написать конспект и сделать отдельный пост.
Цель, ориентированная на потребителя
Для выявления целей используем следующие модули:
Будучи ____ <кем-то> _____,
Я бы хотел _____ <что-то> ______,
Так что (поэтому) _____ <надо> _______,
Алексей привел наглядный пример:
Была такая ситуация на выступлении на Стачке в Ульяновске. Пошли вечером в кафе после after-party. Одну официантку очень сильно обидел пьяный человек, его выдворяли с милицией. Я решил сделать ей приятное и подарить цветы. Где купить цветы не знал. Время было где-то 21.40 вечера. Позвонил в шесть-семь различных контор, которых я тупо нашел в Гугле по запросу купить цветы. Ничего не вышло. Кто-то из знакомых дал номер и с горем-пополам цветы все же доставили.
А вот я. Сижу и почему-то грустно слушаю Алексея.
Отсюда можно сформулировать:
Будучи ГОСТЕМ,
Я бы хотел СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ДОСТАВКИ
Так что МНЕ БЫ ПОМОГЛА ФОРМА РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 5 МИНУТ
Другие формулировки:
Будучи ОРГАНИЗАТОРОМ ИВЕНТА,
Я бы хотел ФОРМИРОВАТЬ ЗАКАЗ НА ОСНОВЕ ПРЕДЫДУЩЕГО, НЕ ФОРМИРУЯ ЕГО СНОВА
Так что МНЕ ПОМОГ БЫ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ГДЕ ВЕДЕТСЯ ИСТОРИЯ МОИХ ЗАКАЗОВ
Будучи ЛОВЕЛАСОМ,
Я бы хотел ЧТОБЫ МНЕ ФОРМИРОВАЛИ 4 РАЗНЫХ БУКЕТА И ПОДПИСЫВАЛИ ИХ РАЗНЫМИ ИМЕНАМИ И РАССЫЛАЛИ ПО РАЗНЫМ АДРЕСАМ
Так что МНЕ БЫ ПОМОГЛА ФУНКЦИЯ «СКОПИРОВАТЬ ПОДАРОК ЛЮБИМОЙ ДЕВУШКЕ» СО СКИДКОЙ 20%
Модуль БУДУЧИ КЕМ-ТО здесь самый важный, так можно найти потребителей, которых вы никогда раньше не относили к целевой аудитории.
Пример магазина подарков
Алексей:
Мы представили, что есть некие предприниматели. У них есть этикет — дарить подарки своим клиентам. Они не хотят вешать эту проблему на свой штатный персонал. Они не против на год вперед заложить бюджет на подарки. Магазинов, которые это предлагают я нашел два. Все остальные предлагают формировать каждый раз заказ заново. Или если есть личный кабинет — заходить и повторять заказ. Т.е. я как бизнесмен должен выделить им со своей стороны ресурс (секретаря, помощницу), которая всем этим будет заниматься.
Отсюда сформирована цель: реализовать корпоративным клиентам возможность размещения заказа на год вперед.
Откуда брать User Stories
Прямые опросы;
Мониторинг конкурентов;
Отслеживание трендов;
Фокус-группы;
A/B тесты;
Комментарии и отзывы;
Литература и периодические издания;
Зарубежный опыт;
Мозговой штурм;
.. другие способы.
Мой комментарий
Я считаю этот инструмент как минимум интересным. Часто приходишь куда-нибудь и спрашиваешь: «А можно так, или вот так?». Ответ типичный: «Мы так не работаем». Вместо того, чтобы «откладывать в копилку» потребности клиентов и затем «монетизировать трафик», бизнесы тупо сливают.
Тут можно проводить много аналогий. Например с выступлениями Л. Гроховского о составлении семантического ядра по выявленным потребностям из поисковых запросов. Гипертрофированный пример:
цветы с доставкой на Луну;
цветы с отсрочкой 3 года;
цветы с афродизиаками, сшибающие женщин наповал.
Одна группа запросов — одна потребность. Одна потребность — одна страница. Чем больше запросов найдем — тем больше потребностей закроем. Чем больше потребностей закроем — тем больше заработаем…
С другой стороны, увеличение бизнес-процессов и такое гранулирование целевой аудитории может привести к системным проблемам внутри организации.
При прохождении того или иного теста я могу буквально «почувствовать» правильный ответ, хотя часто совершенного не могу сформулировать грамматическое правило, которое за ним стоит.
После прочтения данной книжки я примерно стал понимать в чем дело.
Как работают онлайн-переводчики
Как мог бы подумать непросвещенный обыватель — методом подстановки. «To go» — это идти, «a coffee shop» — магазин кофе. «I go to the local coffee shop every morning» — Каждое утро я захожу в местный кофе-магазинчик. На простых текстах такие подстрочники еще могут сработать. Но более сложные тексты с кучей исключений, фразеологизмов, идиом и оборотов превратят ваш текст как минимум в забавный шарж, а как максимум в головную боль.
Гугл использует большие данные и корреляции. Перевод который мы видим в браузере — это просто математическая вероятность, рассчитанная по сложным алгоритмам по всем доступным источникам.
Хотя сам Гугл не без косяков. Где нужна простая подстановка он умничает. Вот, например, что он выдает на фразу им же самим придуманную в Google Analytics вместо «отчета по максимальным изменениям».
Основная идеи книги
Раньше использовался метод выборки. Из совокупности делалась выборка, затем она изучалась. Результаты экстраполировались на всю совокупность. Это экономило кучу денег и времени. Но есть один нюанс. Выборки работают в мире причинно-следственных связей экспериментатора. У него есть какая-то идея, он делает выборку, изучает. Результат нет или да (подтвердились ли предположения или опроверглись).
Теперь когда мир «оцифровывался» и данных стало в разы больше можно видеть взаимосвязи с помощью корреляций. Корреляции не сообщают причин. Мы просто видим что изменение параметра A ведет к изменению параметра B.
Например, в сети магазинов Walmart заметили следующую закономерность:
Перед ураганом росли объемы продаж не только фонариков, но и печенья PopTarts, а также сладких сухих американских завтраков. Поэтому, как только надвигалась буря, в магазинах Walmart поближе к витрине выкладывались коробки Pop-Tarts и припасы на случай урагана для удобства клиентов, снующих снаружи и внутри магазина, и, разумеется, для увеличения продаж.
Так что же по поводу тестов и прочего
Я могу не знать наизусть всю английскую грамматику, но прочитав уйму книг, просмотрев гигабайты фильмов и сериалов, поиграв тысячи человеко/часов в игрушки «в оригинале» я могу интуитивно корреляционно найти ответ из своих больший данных.
Но лучше всего этот момент раскрывается в книжке Джошуа Фоера «Энштейн шагает по Луне». Это одна из моих любимых книг, о ней потом отдельным постом.
Фоер приводит пример трех профессий (ссылки на фрагменты в Google Docs):
Все специалисты своего дела используют память, чтобы смотреть на мир иными глазами. За долгие годы они создают хранилище собственного опыта, базу данных, которая накладывает отпечаток на то, как они воспринимают новую информацию. Опытный офицер спецназа видит не просто мужчину, направляющегося к школе: он видит нервное подергивание его рук, которое вызывает в памяти дюжины других таких же подергиваний, увиденных им за долгие годы службы. Он видит подозреваемого в контексте всех остальных случаев с подозрительными людьми, с которыми он когда-либо сталкивался. Он воспринимает происходящее в свете прошлых подобных ситуаций.
Когда выпускник школы «Дзен-Ниппон» смотрит цыпленку под хвост, тщательно отработанные навыки позволяют определителю пола быстро и автоматически собрать всю хранящуюся в памяти информацию о цыплячьей анатомии, и, прежде чем осознанная мысль успеет сформироваться в голове, определитель пола уже будет знать, девочка ли цыпленок или мальчик.
Эксперимент с шахматами открыл правду о памяти и о профессиональном опыте в целом: мы не помним разрозненные факты, мы помним вещи в контексте. Доска со случайно расположенными на ней фигурами не имела никакого контекста — не было похожих досок, чтобы сравнить их, предыдущих игр, о которых она бы напоминала, никаких способов придать ей смысл. Даже для лучших шахматистов она была, по сути, пустым звуком.
Слишком часто мы говорим о нашей памяти как о банке, куда мы помещаем новую информацию, когда она к нам поступает, и откуда извлекаем старую информацию, когда она нам нужна. Но эта метафора не отражает того, как по-настоящему работает наша память.
Наши воспоминания всегда с нами, меняя нас и меняясь благодаря информации, в бесконечном цикле поступающей к нашим органам чувств. Все, что мы видим, слышим и чувствуем, воспринимается нами в свете того, что мы видели, слышали и чувствовали в прошлом.
Сериал Лучше звоните Солу (Better Call Saul) — кладезь для переговорщика. В нём много сцен споров, разбирательств, выяснений отношений, уловок, наездов, блефа. При том как и в зале суда, так и в бандитской подворотне.
Сначала скажите Нет (Start with No) — распиаренная в своё время Артемием Лебедевым книжка про переговоры.
Ниже отрывки из второго сезона, которые хорошо иллюстрируют систему Джима Кэмпа.
Предыстория
Ким Векслер работает в юридической фирме «Хэмлин, Хэмлин и Макгилл» около 10 лет. Она на хорошем счету, начинала с почты и дошла до высокооплачиваемого специалиста с отдельным кабинетом. Из-за проделок своего друга Сола ее временно наказали и посадили за документы. Чтобы как-то задобрить начальство она ищет нового «жирного клиента». И находит.
Крупный банк «Меса Верде» хочет открыть в Альбукерке свой филиал. Ему нужна юридическая поддержка. Ким привлекает их на свою сторону.
Но боссы ХХМ не отдают ей клиента в работу. Тогда под уговорами Сола она увольняется, открывает свою практику и начинает борьбу с ХХМ за Меса Верде в качестве первого клиента для своей новой фирмы.
Сол и Ким:
— Сол Гудман (Bob Odenkirk)
— Ким Векслер (Rhea Seehorn)
Видео первое
Ким первая назначила встречу с Меса Верде и хочет заполучить его в качестве первого клиента. В начала «обильно травит леску».
Видео второе
Теперь уже боссы ХХМ встречаются на своей территории с представителями банка. Переговоры ведет старший партнер Чак. Он тоже вначале «травит леску». Говорит, что лучше Ким им никого не найти. Затем проявляет заботу, предлагая воспользоваться своими связями в правительстве если суды из-за возможной ошибки одной, ничего не успевающей Ким, затянутся надолго.
Голова нужна для того, чтобы думать, а не хранить в ней информацию. Это основное, что я вынес из книги. Чтобы лучше понять о чем речь, можно посмотреть Максима Дорофеева. Сама же система по-моему слегка тяжеловесна.
Моя система тайм-менеджмента
Навожу порядок сразу везде: в папках, файлах, заметках. Не жду пока соберутся горы информации. Этот процесс непрерывный. Это принцип. Я про себя называю это Анклаттерингом (Uncluttering);
Запоминаю, то что важно. Это я называю Мерорайзингом (Memorizing). Легче записать, чем запомнить. Но когда что-то нужно часто, то лучше все-же запомнить. Это сокращает временной лаг между «запросом к серверу и ответом»;
Избавляюсь от лишних вещей (Avito в помощь);
Устанавливаю рамки веб-серфинга и интертейнмента (соцсети, футбольчик, кинчики, сериалы);
Учусь говорить «Нет»;
Веду список задач, идей и всякого. Просто сток, без какой-то приоритезации. Постоянно все фиксирую. Делаю чек-листы и гайды. Даже для замены лампочки в мойдодыре;
Делаю маленькими шагами. По чуть чуть. Так дела делаются на удивление быстрее и не винишь себя потом за очередной провал, когда полез на амбразуру;
Стараюсь фокусироваться на чем-то одном и делать перерывы.
Ниже также неплохие принципы из книги:
Приоритеты работают только на сознательном уровне
Ваши дела и проекты приобретут для вас разные степени важности только в том случае, если вы сознательно сопоставите их значимость. Если что-то хранится в голове (на психической «карте памяти»), оно непродуктивно задействует мыслительные ресурсы и, вероятно, будет недооценено или переоценено. Перед определением приоритетов, которым впоследствии можно будет доверять, надо своевременно провести очередную полную, системную инвентаризацию всех незавершенных дел вне зависимости от их масштаба.
Поставьте вещи у выхода
Фундаментальный прием продуктивности: поставить вещи у выхода. Предположим, вы знаете, что вам абсолютно необходимо взять что-то на работу следующим утром (иначе работа пострадает). Куда вы положите это накануне вечером? Прямо у выхода, перед дверью. Аналогичным образом если я смогу поместить перед дверью своего сознания что-либо, о чем необходимо подумать и на чем сфокусироваться, то, скорее всего, мне в голову придут очень конструктивные мысли.
Обычно мы обращаемся к информации, хранящейся в нашей голове, опираясь на критерии «свежести» (последнее по времени) и «громкости» (наиболее эмоциональное), а это не самая эффективная классификация файлов. И если ваша система напоминаний о действиях хаотична (наклейки на мониторе, записки на столе, бумажки на кресле), импульс рабочей энергии уведет вас в сторону самого легкого дела из тех, о чем напоминает окружающая обстановка. Назойливая близость напоминания — не лучший критерий отбора того, чем действительно нужно заняться.
Про инерцию действия
Занимаясь карате, вы быстро узнаете, что во время спарринга с противником нельзя останавливаться ни на секунду. Гораздо легче отреагировать, сделав быстрое и точное движение, если вы уже двигаетесь, пусть и в противоположном направлении. Начало движения требует более существенных усилий, чем его корректировка. Когда вы активно и постоянно вовлечены во все стороны своей жизни, перемены даются легче, а дела завершаются успехом.
![Ethan Marcotte [A Book Apart 4] Responsive Web Design](https://kapelnikov.ru/wp-content/themes/learning_wordpress/pictures/blog/Ethan Marcotte/Cover.png)
