Это сборник интервью журнала Harvard Business Review с несколькими гуру тайм-менеджмента. Читал для закрепления материала из книг Аллена и Шварца.
Управление энергией
В третьей главе приводятся 4 уровня управления энергией:
- Нижний уровень – физический: физическая нагрузка, сон, питание и отдых;
- Эмоциональный уровень — поддержание положительного настроя, причем лидеру нужно еще и передавать его другим;
- Интеллектуальный уровень — получение большего контроля над вниманием, что достигается как путем развития способности концентрироваться на чем-то одном, так и умением переключиться на нужную волну для выполнения более креативной работы;
- Духовный уровень — определяется цель, ведь тому, что имеет для нас значение, отдается гораздо больше сил и энергии.
Для меня особенно интересен второй. Раньше я не уделял ему достаточного внимания. Но с настроением тоже нужно работать. Вспомнилась цитата из книги Марка Уильямса и Дэнни Пенмана «Осознанность. Как обрести гармонию в нашем безумном мире»:
Our moods naturally wax and wane. It’s the way we’re meant to be. But certain patterns of thinking can turn a short-term dip in vitality or emotional well-being into longer periods of anxiety, stress, unhappiness and exhaustion. A brief moment of sadness, anger or anxiety can end up tipping you into a “bad mood” that colors a whole day or far, far longer. Recent scientific discoveries have shown how these normal emotional fluxes can lead to long-term unhappiness, acute anxiety and even depression.
You need to learn to close down some of the “programs” that have been left running in the background of your mind.
Для этого нужно использовать технику осознанности. Планирую попробовать в дальнейшем.
Делегирование
Также понравился отрывок про развитие инициативы у работников:
При решении рабочих вопросов подчиненные могут проявлять инициативу пяти разных уровней. Перечислим их в порядке возрастания, от низшего к высшему:
- Подожди, пока не сказали, что делать;
- Спроси, что нужно делать;
- Предложи свой план и реализуй его с согласия начальника;
- Действуй самостоятельно, в ходе работы советуясь с начальником;
- Выполняй все самостоятельно, а затем в назначенное время, например на еженедельном совещании, проинформируй руководство о проделанной работе.
Когда сотрудник докладывает вам о проблеме, не позволяйте ему действовать по принципу 1 или 2. Старайтесь придерживаться уровня 3, 4 или 5. Обсуждайте проблему не дольше пятнадцати минут.
книги
C некоторых пор полюбил фикшн-книжки наших предпринимателей. Не одиозных инфо-бизнесменов, а просто чуваков, которые открывают магазины как авторы этой книги или наводят порядок на старых советских фабриках как другие. А в итоге больше чем кто-либо другой сталкиваются с нашей российской реальностью.
МосИгра сегодня — это не только перепродажа настольных игр, но и их собственная разработки и изготовление и адаптация зарубежных.
Тем кто занимается розницей, франшизами, точками питания, сетевкой или любым офлайн масштабированием читать обязательно.
Что понравилось в книге
Книга — инфокомбайн о переговорах, закупках, мотивации, тайм-менедменте, бизнесс-процессах и премудростях ритейла в наших реалиях. Родилась из заметок и постов Сергея Абдульманова, маркетолога МосИгры. Она идет маленькими главками с примерами и четкими выводами в конце.
Именно в этой книге мне в первый раз попался момент, который своей кажущейся простотой запал мне в память:
В 2004 году на программе Intel «Обучение для будущего» я слышал отличный доклад школьного психолога. Если коротко — «дети учатся со скоростью самого тупого (или немотивированного, или ленивого) в классе и устают». Больше информации и больше практики ускорили бы их обучение и сделали бы его интереснее.
Уже потом тема о системных ограничениях раскрылась для меня полнее в книге «Цель» Голдратта.
Отрывок про переговоры
Любимый совет в духе Ильи Синельникова из Бюро Горбунова:
Торг уместен. Это базовый принцип любого бизнеса. Если вы не торгуетесь – оторвите себе руки. Фигурально. Торговаться можно всегда. За спрос денег не берут. Если всем давать столько, сколько они просят, себе ничего не останется. Любое предложение подразумевает, что человек готов уступить по цене.
книги, переговоры
О впечатлениях
Раньше я настраивал Директ, пользуясь отрывочными знаниями из хелпа Яндекса, статей оптимизаторов и видео с YouTube. Этого на первом этапе хватало, чтобы запуститься хоть как-то. Однако со временем стало ясно, что для более серьезных результатов нужны более основательные знания. Нужна основа, которая бы «цементировала» все остальные сведения.
В итоге я купил и удаленно прошел курс от Бизнес Молодости — Реальный Директ. Сначала курс проводился в живую, затем организаторы БМ переместили видео уроков вместе с полезными материалами (чек-листы, промокоды, скринкасты, ссылки на программы и прочее) в свою онлайн платформу и открыли платный доступ всем желающим. Многое из всего пройденного материала я еще не успел использовать на практике.
Что понравилось
- Интересная подача материала с БМ-ими фишками. Учат не думать галочками, а прежде всего предпринимательской выгодой;
- Одиозные спикеры: Илья Исерсон из MOAB, Леонид Гроховский из ТопЭксперт, Алексей Довжиков из eLama и другие.
Что не понравилось
- Большие куски видео, не заточенные под онлайн-обучение. Вначале это был просто оффлайн-курс, записанный на видео. Затем его упаковали, добавили материалов и стали «рубить бабло», продавая как онлайн;
- Остановленная поддержка курса. Создатели обещали делать апдейты, но никаких изменений нет. А Яндекс уже давно убежал вперед. На многих онлайн-площадках, например на Udemy, при покупке курса он бесплатно обновляется.
Мой алгоритм работы с семантикой
Так как БМ основной упор делает на семантику, в данном посте расскажу о моем подходе в работе с ней.
Ниже конспекты занятий:
Для примера возьму кейс по продаже металлочерепицы.
БМ рекомендует создавать семантику на основе майнд-карт. Отдельные ветки которых служат для создания базовых ключевиков. Базовый ключевик — это слово (или словосочетание) для дальнейшего распарсивания. Например, просто «черепица» базовым ключевиком считаться не будет, так как ее видов бывает множество. А вот «металлочерепица» или «металлическая черепица» в самый раз.
В итоге ветки таких ключевиков создаются мозговым штурмом и собиранием ключей с помощью расширения для браузера Yandex Wordstat Assistant. Затем ключи перемножаются и распарсиваются.
Я попробовал данный подход, он мне показался чересчур долгим и неэффективным. Карты получались большими и неудобными в последующей работе.
Пример моей майнд-карты из XMind. Она не кликабельна, просто чтобы показать масштаб работы.
Гораздо эффективнее и быстрее идти от обратного. Взять большой массив данных и разбить его на нужные семантические сегменты.
Всем прошедшим курс Реальный Директ от БМ был предоставлен трехмесячный бесплатный доступ в базу ключевых слов MOAB по подписке Suggest Pro.
Взяв на вооружение метод «верхней сущности» я задал запрос «металлочерепица» для наибольшего целевого охвата. Просто слово черепица дало бы неоправданно много мусора. Хотя, разумеется, затем нужно будет заняться этим запросом тоже. На данном этапе необходимо соблюсти принцип поэтапного развития – сначала делаем хоть как-то, потом повышаем эффективность. Более конкретное «металлочерепица Монтеррей» (именно только изделия данного профиля мы продаем) намного сузило бы охват.
Как мы видим на скриншоте, выборка дала нам более 120 тыс. ключевиков.
Основная проблема — много гео-мусора и названий фирм. Это будет замыливать глаз и усложнять работу.
Хотя и данная проблема легко решается Анализом групп в КейКоллекторе, где можно быстро пройтись по списку, добавить ненужное в список стоп-слов, а затем удалить. Но с удалением строк могут пропасть также уникальные редкие фразы. Поэтому по возможности нужно «щадяще» пакетно очистить массив от мусора, предварительно его собрав. Для пакетного удаления отдельных словосочетаний в строках нужны 1) программа 2) сам список слов.
Программу порекомендовал знакомый программист, который делал мне SynWord. В работе с любым новым софтом желательно всегда сохранять гайд, чтобы потом 1) можно было вспомнить все самому 2) переслать исполнителю.
Пример мини-гайда по программе Advanced Find and Replace 4.
Собирать слова руками самому долго и непродуктивно. А все ,что может быть автоматизировано, должно быть автоматизировано. Поэтому я быстро составил ТЗ знакомому фрилансеру, высылал файл и через пару дней получил более 2 тысяч мусорных слов. Пример ТЗ фрилансеру.
В итоге получаем файл от MOAB, очищенный от очевидного мусора. Гео-добавки на данной этапе мусор очевидный, так как мы будем продвигаться по конкретному региону и, распарсивая ключи дальше, получим все местные географические привязки и названия фирм конкурентов.
Загружаем файл в КейКоллектор. Делаем анализ неявных дублей и умную групповую отметку. Это позволит «схлопнуть» фразы типа: «металлочерепица цена» и «цена металлочерепица». Группировать и удалять можно и с учетом частотности.
Далее полученный массив ключевых фраз я открываю в Анализе групп и прохожу каждое слово (группу слов), раскидывая их по отдельным спискам стоп-слов.
Таким образом мы собственно и создаем ветки нужной нам майнд-карты. Только уже из статистически достоверного огромного массива реально вводимых ключевиков и уже в удобном формате в КейКоллекторе, который позволяет отмечать слова из списка и раскидывать их отдельно по папкам внутри.
Таким образом, мы не только находим все даже редкие слова, мы ничего не выкидываем и не удаляем. Каждая группа слов в своей папке. И мы можем «нарезать» массив, дробя его этими списками как нам нужно. Хотим быстро запускаться — сразу отсекаем и перемещаем отдельно «горячие» (цена, купить, стоимость, под ключ и т.п.). Внутри уже этого массива можно отделять фразы по спискам «действие» (монтаж), «нищеброды» (бу, некондиция, дешево) и так далее.
Одновременно так можно и делать кластеризацию для дальнейшего SEO. Понятно, что семантика для Директа и для SEO — разные вещи. И для SEO нужно будет отдельно снимать частотность по региону продвижения. Для Директа берем всю семантику, чем больше охват, тем лучше.
Данные группы стоп-слов нам пригодятся и в дальнейшей работе со смежными тематиками. Их можно отдельно сохранять, скажем, в Google Docs и дополнять.
Далее для особо «замороченных» можно на основании полученных списков отдельно обрабатывать слова для использования их в создании искусственной семантики.
Пример слов, связанных с установкой металлочерепицы:
Далее можно делать формулы генерации для создания нужных нам фраз из отдельных слов:
Подобные формулы можно добавлять прямо внутрь группы объявлений (в круглых скобках), но Яндекс накладывает ограничение на максимальное количество фраз в группе:
Дальше можно распарсивать собранные ключи вглубь, в том числе подсказками, отдельно уже собирая местные гео-привязки, бренды здешних конкурентов и прочее. В общем локализовывать кампанию и приступать к созданию объявлений.
Для SEO снимать частотность по своему региону, делать более «тонкую» кластеризацию (в КейКоллекторе или других программах, например, МегаЛемме, делать задание копирайтерам и размещать контент на сайте.
курсы
Книга является компиляцией самых трендовых идей, исследований, подходов и кейсов для одного простого вывода — нужно сосредотачиваться на чем-то одном.
Вот какие идеи вошли в компиляцию:
Выбирайте (Choose)
Когда мы забываем об умении выбирать, мы обучаемся бессилию. Капля за каплей мы теряем силу, пока просто не становимся инструментом выборов других людей или наших прошлых выборов.
Различайте (Discern)
Реальность такова: мы живем в мире, где почти всё не имеет значения и лишь очень малое количество вещей чрезвычайно важны.
Делайте уступки (Do Trade-Offs)
Реальность в том, что согласие с одной возможностью предполагает отказ от нескольких других. Важно понимать, что уступки являются неотъемлемой частью жизни, причем не обязательно негативной частью. Вместо вопроса «от чего я должен отказаться?» они спрашивают «чего я хочу достичь?». Кумулятивный эффект от этой небольшой перемены в мыслях может быть огромным.
Прячьтесь (Escape)
Чтобы научиться разделять важное и второстепенное, нам требуется свободное пространство. К сожалению, сегодня оно не дается по умолчанию, и его приходится планировать. А вот вам еще один парадокс. Чем напряженнее и масштабнее ваш проект, тем больше времени для размышлений нужно включать в его график. Чем больше кругом шума, тем сильнее наша потребность в тихом месте, где можно сконцентрироваться на своих мыслях.
Вот как выглядит распределение энергии при обычном подходе и эссенциализме
Пытайтесь увидеть самое главное (See What Really Matters)
В этой жизни невозможно узнать всё обо всем. Для того чтобы выделять из потока информации действительно важные факты, требуется дисциплинированная фильтрация мнений, альтернатив и противоречащих друг другу данных, которые постоянно отвлекают внимание. Обычно люди отвлекаются на информационный шум и обращают слишком много внимания на мелочи. Они слышат самый громкий голос, но при этом получают не самые нужные факты.
Играйте (Play)
Игра расширяет сознание и помогает создавать свежие идеи или видеть старые задумки в новом свете. Она делает нас более любознательными, настроенными на инновации, вовлеченными в процесс. Игра — важный элемент, так как она стимулирует размышления и исследования тремя основными способами:
- Увеличивает спектр доступных нам альтернатив. Она помогает увидеть возможности там, где мы их не замечали, и проследить закономерности в неожиданных местах. Благодаря ей мы отказываемся от старых установок и становимся более восприимчивыми к новым идеям;
- Является лекарством против стресса;
- Оказывает положительный эффект на исполнительные функции мозга.
Спите (Sleep)
Для обычного человека сон — всего лишь еще одно бремя их переполненной, занятой, но всегда продуктивной жизни. Нужно же, напротив, рассматривать сон как необходимость для повышения эффективности своих действий, направленных на достижение цели. Поэтому важно систематически и осознанно встраивать сон в свое расписание, чтобы иметь возможность добиваться большего.
Придирайтесь (Select)
Используйте «Правило 90%» в случае любого выбора или дилеммы. Когда вы оцениваете какой-то вариант, подумайте о самом важном критерии и оцените его по шкале от 0 до 100. Если определенный вариант получит оценку ниже 90 — отбросьте его. Это поможет вам избежать нерешительности при выборе альтернатив с оценками от 60 до 70. Таким образом если не очевидно, что это «да», то очевидно, что это «нет».
Целеполагайте (Clarify)
Когда у нас нет четкого ощущения наших целей, желаний и ценностей, мы сами придумываем социальные игры. Мы тратим время и энергию, чтобы хорошо выглядеть по сравнению с другими людьми. Мы переоцениваем такие неважные вещи, как красивая машина или дом, или даже такие эфемерные, как число читателей в «Твиттере» и количество лайков в «Фейсбуке». В результате мы отказываемся от по-настоящему значительного: проводим мало времени с любимыми, не укрепляем свой дух, не заботимся о здоровье.
Умейте говорить «нет» (Dare to Say No)
Мы обычно говорим «да» из-за социальной неловкости и давления. Соглашаемся автоматически, не задумываясь, часто в погоне за удовольствием, которое получаем, порадовав кого-нибудь. Но надо помнить: вслед за наслаждением наступает приступ сожаления. Мы вскоре начинаем чувствовать себя запуганными и обиженными — как на другого человека, так и на самих себя. В конце концов мы просыпаемся в неприятной реальности, где нечто более важное должно быть принесено в жертву выполнению нового обязательства. В итоге говорить «нет» — это способность лидера. Это не просто второстепенный навык.
Подпишитесь на МакКеона в Твиттере
Отказывайтесь от лишних обязательств (Uncommit)
Возможно, этот совет звучит банально, но, если вы приучите себя делать хотя бы пятисекундную паузу в разговоре, прежде чем на что-то соглашаться, вам удастся избавить себя от многих нежелательных обещаний. Перед тем как сказать: «Звучит неплохо, я согласен», задайте себе вопрос: «Насколько это важно для меня?»
Применяйте метод обратного тестирования (Reverse Pilot). Случалось ли так, что вы давали своим клиентам, коллегам, друзьям или членам семьи обещания, которые казались вам важными, но которые они едва замечали? Забыв о какой-то обязанности на несколько дней или недель, вы проверите, действительно ли она имеет значение для людей из вашего окружения.
Редактируйте (Redact)
Слово «Decision» происходит от латинского корня cis, или cid, означающего «отрезать» и «убивать».
Устанавливайте границы (Limit)
Для обычного человека устанавливать границы — это проявлять слабость. Сильному человеку, по их мнению, лимиты не нужны. Он и так со всем справится и все сумеет. Но человек, не имеющий границ, в итоге распыляется на столько вещей сразу, что справиться со всем оказывается невозможно. Важно рассматривать границы как источник своей силы. Границы защищают наше время и позволяют избегать предложений, которые не соответствуют поставленным целям. Четкие границы помогают избавиться от препятствий и требований, отвлекающих нас от того, что действительно имеет значение.
Создавайте буффер (Buffer)
Обычные люди всегда надеются на лучшее. А нужно заглядывать вперед и планировать. Готовится к нестандартным ситуациям и неожиданностям. Это создаст буфер между собой и форс-мажорными обстоятельствами, чтобы, когда (а не если) наступят проблемы, иметь возможность с ними разобраться.
Устраняйте препятствия (Substract)
Ограничения по Голдратту — это препятствия, не позволяющие всей системе работать на полную силу. Есть ли подобные в вашей личной или профессиональной жизни? Существует ли какое-то препятствие, которое мешает достичь поставленных целей? Систематическое определение и устранение таких «ограничений» поможет вам без лишних усилий добиваться действительно важного.
Но невозможно определить, какие именно препятствия стоят на вашем пути к цели, если вы не знаете саму цель. Когда человек не уверен в том, чего хочет добиться, любые изменения будут случайными.
Одерживайте мелкие победы (Progress by Small Wins)
Не нужно пытаться охватить все и сразу, начинайте с малого и двигайтесь от одного небольшого успеха к другому. Исследования показывают, что самой эффективной из всех форм человеческой мотивации является прогресс. Почему? Потому что небольшая, но вполне конкретная победа сегодня придает нам сил и укрепляет уверенность в завтрашнем успехе.
Достигайте состояния «потока» (Flow)
Обычный человек считает, что выполнение заданий — результат чистых усилий. Чтобы что-то получилось, нужно постараться. Без труда не вытянешь и рыбку из пруда. Нужно подходить к делу иначе. Важно разрабатывать для себя такой режим, при котором достижение даже самых важных целей кажется естественным порядком вещей. С правильным режимом каждое усилие приносит более эффективные результаты.
Будьте в моменте (Focus)
Мы зацикливаемся на прошлых ошибках или испытываем стресс от того, что насждет впереди, потому что такое поведение заложено в человеческую природу. Тем не менее каждая секунда, потраченная на беспокойство о прошлом или будущем, отвлекает нас от имеющего значение здесь и сейчас.
С практической точки зрения у нас есть только сейчас. Мы не можем контролировать будущее в буквальном смысле. Только настоящее. Конечно, мы извлекаем уроки из прошлого и способны вообразить будущее. Однако только здесь и сейчас мы на самом деле в силах выполнить те вещи, которые действительно имеют значение.
книги