Константин Капельников

Тони Шварц и Джим Лоэр — Жизнь на полной мощности!

Почему книжка срезонировала

В моменты сильной загруженности на работе я стал задумываться о тайм-менеджменте. Ни на что не хватало времени. Всегда были какие-то дела. Я провел эксперимент: очистил почти весь график, отменил встречи, закрыл push-уведомления, выключил звук на телефоне. Времени стало больше, но дела не делались все равно. Почему? Потому-что не было энергии и мотивации. Тогда я стал еще сильнее налегать на здоровье: стал правильно питаться, отказался от алкоголя и курения, начал физкультурничать и главное ложиться раньше спать. В отношении цели стал четче формулировать, что я хочу и отметать все не нужное. Сужать фокус. В итоге дела стали понемногу двигаться. Стало менее стрессово.

Эта книжка примерно о том же. У нас нет недостатка времени, мы просто выдыхаемся из-за неправильного распределения нагрузок.

Цитата в тему:

Чтобы поддерживать мощный ритм своей жизни, мы должны научиться тратить и возобновлять энергию ритмично. Самая богатая, счастливая и продуктивная жизнь характеризуется способностью полностью посвящать себя решению стоящих перед нами задач, но при этом периодически полностью отключаться от них и восстанавливаться. Но большинство из нас проживает свою жизнь так, как будто бежит бесконечный марафон, загоняя себя далеко за пределы допустимого для здоровья напряжения.

Что у меня пока не получается, так это полностью отключаться дома от работы. Мысли роятся и вечером, и перед сном и в выходные. Попробовал Headspace, но пока без особых результатов. Буду копать дальше.

БМ в помощь

Также помню меня зацепил отрывок из видео Бизнес Молодости «Сверхспособности в своем деле».

Вот, что там говорил Дашкиев:

Предприниматель всегда ищет корреляцию с выхлопом, то есть с деньгами. Он все подчинил вопросу, что влияет на деньги, а что не влияет. И он понял, что его тело, это рано или поздно до всех доходит, что тело — это первая вещь, которая влияет на деньги. Тело дает нам состояние, тело дает энергию, тело дает те решения, которые мы принимаем, тело дает нам просто тупо продуктивное рабочее время, тело дает нам возможность входить в конфликт или не входить в конфликт, тело дает нам качество и количество принимаемых решений и тупо выполняемых действий, то есть это рано или поздно доходит до всех: «Взгляни на тело!». И поэтому мы начинаем заниматься спортом, начинаем подтягиваться, начинаем бегать, начинаем есть. То есть мы начинаем управлять энергией, потому что мы теперь понимаем, что ресурс нашего внимания и качества нашего внимания напрямую зависит от количества нашей энергии. От бензобака. И плохо если бензобак уже на нуле. Вам 20 лет, или 25, или 30, а уже все, уже ноль. То есть максимум, на что хватает — это сделать одну вещь. И поэтому навык собирать энергию, накапливать энергию, управлять собственной энергией – это наднавык. От него зависит всё остальное. От него зависят многие другие навыки.

Понравившийся отрывок про теннисиста Лендла

Иван Лендл был далеко не самым физически одаренным игроком своего времени. Но в течение целых пяти лет он продержался на первом месте в мировой классификации. И добиться такого результата ему помогли разработанные им процедуры. Конечно, никого не удивишь тем, что он долгими часами тренировался на корте, и даже тем, что он точно выбирал время для этих тренировок. Его отличало то, что такие процедуры у него были разработаны для всех аспектов жизни. Он разработал строгий распорядок занятий за пределами корта, которые включали занятие спринтерским бегом и бегом на средние дистанции, длительные поездки на велосипеде и силовые тренировки. Он регулярно занимался у балетного станка, чтобы развивать баланс и чувство ритма. Он разработал для себя диету с низким содержанием жиров и высоким – сложных углеводов и питался строго по расписанию.

Лендл также разработал систему ежедневных упражнений для улучшения концентрации внимания и регулярно придумывал новые, чтобы они давали дополнительную нагрузку. Во время турниров он давал своим друзьям и родным четкие инструкции, чтобы они не отвлекали его по тем вопросам, которые не касались его главной миссии. Что бы он ни делал, он делал это либо на полной мощности, либо на нулевой. Он скрупулезно расписывал время для релаксации и восстановления, которые включали в себя любительский гольф, послеполуденный сон и регулярный массаж. На корте он полагался на другой набор ритуалов, для того чтобы быть сконцентрированным и сфокусированным – он «просчитывал» в уме ход розыгрышей и следовал определенному порядку действий, подходя к линии подачи. Его постоянный соперник Джон Макинрой позже заметил: «Я очень не любил его, но должен отдать ему дань уважения. Иван не был самым талантливым игроком, но его целеустремленность – физическая и умственная – была непревзойденной. У него буквально все было отрепетировано».

Лендл смог инстинктивно понять силу положительных ритуалов – точных, сознательно принятых форм поведения, которые были доведены до автоматизма и питались глубоким чувством целесообразности.

книги

Джефф Сазерленд — Scrum: революционный метод управления проектами

Впечатления о книге

Для меня есть книги в ранге «настольная». Это когда весь контент в ней бьет в точку, что не имеет смысла выдергивать из нее отдельные цитаты. За последнее время это вторая подобная для меня книга после «Сделай это завтра» Марка Форстера.

Что понравилось в подходе:

• учитывает многие любимые мной психологические исследования (от экспериментов по подчинению авторитету Милгрэма до размера рабочей памяти Джорджа Миллера и Нельсона Коуэна);
• базируется на японских производственных и духовных практиках;
• использует современные фишки тайм-менеджмента (от закрытых списков задач до итераций);
• гибкий (тавтология);
• масштабируемый (бороться с потерями может как шаурмичная так и целое государство).

Тайити Оно о потерях:

Потери являются в большей степени преступлением перед обществом, чем просто коммерческими потерями.

Как Скрам может помочь крупным предприятиям

Гибкие подходы в основном используются в IT сфере. Также их могут внедрять небольшие бизнесы, чтобы быстрее реагировать на изменения рыночной конъюнктуры.

А как могут выиграть от Скрама «крупняки»?

Основа Скрам — выделенные команды примерно по 7 человек. Это обеспечивает информационную прозрачность и хорошую динамику. Крупные компании забюрократизированы и сегментированы по отделам, каждый из которых ревностно охраняет свой надел.

Вот что пишет Грег МакКеон в книге Эссенциализм. Путь к простоте

Современные корпорации родились во время промышленной революции, когда их единственной задачей было эффективное и массовое производство товаров. Первые менеджеры вдохновлялись примерами военной дисциплины (а армия не место для игр). Военная терминология до сих пор встречается в бизнес-лексике. Иногда мы говорим о том, что сотрудник или отдел находятся на передовой, а английское слово company употребляется также в значении «рота». Несмотря на то что эпоха индустриализации осталась далеко позади, ее структуры, системы и моральные нормы продолжают использоваться современными организациями.

Как обычно компании управляют проектами на примере экспорта

Рубль упал, евро/доллар выросли, стало выгодно продавать наше зарубеж. Для компании это новое направление, это можно назвать проектом. Как это сделать? Обычно директора нанимают менеджеров со знанием языков для холодного обзвона. Т.е. руководитель сразу заходит не с той стороны. Чем это заканчивается: после мыканий менеджеры сдуваются и уходят. Тут как раз нужна командная работа. Директор, бухгалтер, логист, начальник производства, маркетолог, таможенный специалист, продажник. Их компетенции (общими штрихами):

• Директор: возможные отсрочки платежа;
• Бухгалтер: валютный контроль, условия оплаты, возмещение НДС;
• Логист: условия поставки (ИНКОТЕРМС), оптимальные способы доставки, фасовка;
• Начальник производства: сроки изготовления, тестовые образцы;
• Маркетолог: выставки, англоязычная версия сайта, Google AdWords;
• Таможенный специалист: нюансы зарубежного законодательства, нужно ли ISO, ТН ВЭД;
• Продажник: поиск клиентов.

Проект нужно прорабатывать с разных сторон. Просто найти клиента недостаточно, так как после его нахождения работа только начинается. В итоге можно сформировать команду, которая бы работала внутри компании над новым проектом. Группа собирается в отдельном помещении. Она работает там по нескольку часов в неделю. Ставит задачи и спринтами их закрывает. В остальное время бухгалтер сводит баланс, а логист ругается с Деловыми Линиями. А не один менеджер по продажам, который бегает по отделам и ищет ответы на поставленные клиентами вопросы.

User Stories

Скрам — про управление проектами. Я не ожидал найти в нем еще и хороший маркетинговый инструмент. Он называется Пользовательские Истории. В книге о нем было написано, но видимо не так цепляюще, как об этом рассказал Алексей Горностаев на седьмой конференции Wake Up Province в Саратове.

Алексей Горностаев — руководитель агентства FatFox, которое работает по Agile и специализируется на клиентском сервисе.

В своем выступлении Алексей рассказывал про то, как его команда использует Agile в маркетинге.

По выступлению Алексея планирую позже написать конспект и сделать отдельный пост.

Цель, ориентированная на потребителя

Для выявления целей используем следующие модули:

Будучи ____ <кем-то> _____,
Я бы хотел _____ <что-то> ______,
Так что (поэтому) _____ <надо> _______,

Алексей привел наглядный пример:

Была такая ситуация на выступлении на Стачке в Ульяновске. Пошли вечером в кафе после after-party. Одну официантку очень сильно обидел пьяный человек, его выдворяли с милицией. Я решил сделать ей приятное и подарить цветы. Где купить цветы не знал. Время было где-то 21.40 вечера. Позвонил в шесть-семь различных контор, которых я тупо нашел в Гугле по запросу купить цветы. Ничего не вышло. Кто-то из знакомых дал номер и с горем-пополам цветы все же доставили.

А вот я. Сижу и почему-то грустно слушаю Алексея.

Отсюда можно сформулировать:

Будучи ГОСТЕМ,
Я бы хотел СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ДОСТАВКИ
Так что МНЕ БЫ ПОМОГЛА ФОРМА РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИИ 5 МИНУТ

Другие формулировки:

Будучи ОРГАНИЗАТОРОМ ИВЕНТА,
Я бы хотел ФОРМИРОВАТЬ ЗАКАЗ НА ОСНОВЕ ПРЕДЫДУЩЕГО, НЕ ФОРМИРУЯ ЕГО СНОВА
Так что МНЕ ПОМОГ БЫ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ГДЕ ВЕДЕТСЯ ИСТОРИЯ МОИХ ЗАКАЗОВ

Будучи ЛОВЕЛАСОМ,
Я бы хотел ЧТОБЫ МНЕ ФОРМИРОВАЛИ 4 РАЗНЫХ БУКЕТА И ПОДПИСЫВАЛИ ИХ РАЗНЫМИ ИМЕНАМИ И РАССЫЛАЛИ ПО РАЗНЫМ АДРЕСАМ
Так что МНЕ БЫ ПОМОГЛА ФУНКЦИЯ «СКОПИРОВАТЬ ПОДАРОК ЛЮБИМОЙ ДЕВУШКЕ» СО СКИДКОЙ 20%

Модуль БУДУЧИ КЕМ-ТО здесь самый важный, так можно найти потребителей, которых вы никогда раньше не относили к целевой аудитории.

Пример магазина подарков

Алексей:

Мы представили, что есть некие предприниматели. У них есть этикет — дарить подарки своим клиентам. Они не хотят вешать эту проблему на свой штатный персонал. Они не против на год вперед заложить бюджет на подарки. Магазинов, которые это предлагают я нашел два. Все остальные предлагают формировать каждый раз заказ заново. Или если есть личный кабинет — заходить и повторять заказ. Т.е. я как бизнесмен должен выделить им со своей стороны ресурс (секретаря, помощницу), которая всем этим будет заниматься.

Отсюда сформирована цель: реализовать корпоративным клиентам возможность размещения заказа на год вперед.

Откуда брать User Stories

• Прямые опросы;
• Мониторинг конкурентов;
• Отслеживание трендов;
• Фокус-группы;
• A/B тесты;
• Комментарии и отзывы;
• Литература и периодические издания;
• Зарубежный опыт;
• Мозговой штурм;
• .. другие способы.

Мой комментарий

Я считаю этот инструмент как минимум интересным. Часто приходишь куда-нибудь и спрашиваешь: «А можно так, или вот так?». Ответ типичный: «Мы так не работаем». Вместо того, чтобы «откладывать в копилку» потребности клиентов и затем «монетизировать трафик», бизнесы тупо сливают.

Тут можно проводить много аналогий. Например с выступлениями Л. Гроховского о составлении семантического ядра по выявленным потребностям из поисковых запросов. Гипертрофированный пример:

• цветы с доставкой на Луну;
• цветы с отсрочкой 3 года;
• цветы с афродизиаками, сшибающие женщин наповал.

Одна группа запросов — одна потребность. Одна потребность — одна страница. Чем больше запросов найдем — тем больше потребностей закроем. Чем больше потребностей закроем — тем больше заработаем…

С другой стороны, увеличение бизнес-процессов и такое гранулирование целевой аудитории может привести к системным проблемам внутри организации.

книги, мероприятия

Виктор Майер-Шенбергер — Большие данные

Книжка классная, но сначала небольшой офф-топ.

Тесты английского и биг дата

В конце апреля 2016 года я прошел онлайн два теста по английскому. Результаты к сожалению до уровня Advanced так и не дотягивают.

Англовед

Cambridge English

Однако мне в голову запала совсем другая мысль.

При прохождении того или иного теста я могу буквально «почувствовать» правильный ответ, хотя часто совершенного не могу сформулировать грамматическое правило, которое за ним стоит.

После прочтения данной книжки я примерно стал понимать в чем дело.

Как работают онлайн-переводчики

Как мог бы подумать непросвещенный обыватель — методом подстановки. «To go» — это идти, «a coffee shop» — магазин кофе. «I go to the local coffee shop every morning» — Каждое утро я захожу в местный кофе-магазинчик. На простых текстах такие подстрочники еще могут сработать. Но более сложные тексты с кучей исключений, фразеологизмов, идиом и оборотов превратят ваш текст как минимум в забавный шарж, а как максимум в головную боль.

Гугл использует большие данные и корреляции. Перевод который мы видим в браузере — это просто математическая вероятность, рассчитанная по сложным алгоритмам по всем доступным источникам.

Хотя сам Гугл не без косяков. Где нужна простая подстановка он умничает. Вот, например, что он выдает на фразу им же самим придуманную в Google Analytics вместо «отчета по максимальным изменениям».

Основная идеи книги

Раньше использовался метод выборки. Из совокупности делалась выборка, затем она изучалась. Результаты экстраполировались на всю совокупность. Это экономило кучу денег и времени. Но есть один нюанс. Выборки работают в мире причинно-следственных связей экспериментатора. У него есть какая-то идея, он делает выборку, изучает. Результат нет или да (подтвердились ли предположения или опроверглись).

Теперь когда мир «оцифровывался» и данных стало в разы больше можно видеть взаимосвязи с помощью корреляций. Корреляции не сообщают причин. Мы просто видим что изменение параметра A ведет к изменению параметра B.

Например, в сети магазинов Walmart заметили следующую закономерность:

Перед ураганом росли объемы продаж не только фонариков, но и печенья PopTarts, а также сладких сухих американских завтраков. Поэтому, как только надвигалась буря, в магазинах Walmart поближе к витрине выкладывались коробки Pop-Tarts и припасы на случай урагана для удобства клиентов, снующих снаружи и внутри магазина, и, разумеется, для увеличения продаж.

Так что же по поводу тестов и прочего

Я могу не знать наизусть всю английскую грамматику, но прочитав уйму книг, просмотрев гигабайты фильмов и сериалов, поиграв тысячи человеко/часов в игрушки «в оригинале» я могу интуитивно корреляционно найти ответ из своих больший данных.

Но лучше всего этот момент раскрывается в книжке Джошуа Фоера «Энштейн шагает по Луне». Это одна из моих любимых книг, о ней потом отдельным постом.

Фоер приводит пример трех профессий (ссылки на фрагменты в Google Docs):

1. Определители пола цыплят
2. Полицейские-спецназовцы
3. Шахматисты

Затем делает следующие выводы:

Все специалисты своего дела используют память, чтобы смотреть на мир иными глазами. За долгие годы они создают хранилище собственного опыта, базу данных, которая накладывает отпечаток на то, как они воспринимают новую информацию. Опытный офицер спецназа видит не просто мужчину, направляющегося к школе: он видит нервное подергивание его рук, которое вызывает в памяти дюжины других таких же подергиваний, увиденных им за долгие годы службы. Он видит подозреваемого в контексте всех остальных случаев с подозрительными людьми, с которыми он когда-либо сталкивался. Он воспринимает происходящее в свете прошлых подобных ситуаций.

Когда выпускник школы «Дзен-Ниппон» смотрит цыпленку под хвост, тщательно отработанные навыки позволяют определителю пола быстро и автоматически собрать всю хранящуюся в памяти информацию о цыплячьей анатомии, и, прежде чем осознанная мысль успеет сформироваться в голове, определитель пола уже будет знать, девочка ли цыпленок или мальчик.

Эксперимент с шахматами открыл правду о памяти и о профессиональном опыте в целом: мы не помним разрозненные факты, мы помним вещи в контексте. Доска со случайно расположенными на ней фигурами не имела никакого контекста — не было похожих досок, чтобы сравнить их, предыдущих игр, о которых она бы напоминала, никаких способов придать ей смысл. Даже для лучших шахматистов она была, по сути, пустым звуком.

Слишком часто мы говорим о нашей памяти как о банке, куда мы помещаем новую информацию, когда она к нам поступает, и откуда извлекаем старую информацию, когда она нам нужна. Но эта метафора не отражает того, как по-настоящему работает наша память.

Наши воспоминания всегда с нами, меняя нас и меняясь благодаря информации, в бесконечном цикле поступающей к нашим органам чувств. Все, что мы видим, слышим и чувствуем, воспринимается нами в свете того, что мы видели, слышали и чувствовали в прошлом.

английский, книги, шахматы

Дэвид Аллен — Как привести дела в порядок

Голова нужна для того, чтобы думать, а не хранить в ней информацию. Это основное, что я вынес из книги. Чтобы лучше понять о чем речь, можно посмотреть Максима Дорофеева. Сама же система по-моему слегка тяжеловесна.

Моя система тайм-менеджмента

1. Навожу порядок сразу везде: в папках, файлах, заметках. Не жду пока соберутся горы информации. Этот процесс непрерывный. Это принцип. Я про себя называю это Анклаттерингом (Uncluttering);
2. Запоминаю, то что важно. Это я называю Мерорайзингом (Memorizing). Легче записать, чем запомнить. Но когда что-то нужно часто, то лучше все-же запомнить. Это сокращает временной лаг между «запросом к серверу и ответом»;
3. Избавляюсь от лишних вещей (Avito в помощь);
4. Устанавливаю рамки веб-серфинга и интертейнмента (соцсети, футбольчик, кинчики, сериалы);
5. Учусь говорить «Нет»;
6. Веду список задач, идей и всякого. Просто сток, без какой-то приоритезации. Постоянно все фиксирую. Делаю чек-листы и гайды. Даже для замены лампочки в мойдодыре;
7. Делаю маленькими шагами. По чуть чуть. Так дела делаются на удивление быстрее и не винишь себя потом за очередной провал, когда полез на амбразуру;
8. Стараюсь фокусироваться на чем-то одном и делать перерывы.

Ниже также неплохие принципы из книги:

Приоритеты работают только на сознательном уровне

Ваши дела и проекты приобретут для вас разные степени важности только в том случае, если вы сознательно сопоставите их значимость. Если что-то хранится в голове (на психической «карте памяти»), оно непродуктивно задействует мыслительные ресурсы и, вероятно, будет недооценено или переоценено. Перед определением приоритетов, которым впоследствии можно будет доверять, надо своевременно провести очередную полную, системную инвентаризацию всех незавершенных дел вне зависимости от их масштаба.

Поставьте вещи у выхода

Фундаментальный прием продуктивности: поставить вещи у выхода. Предположим, вы знаете, что вам абсолютно необходимо взять что-то на работу следующим утром (иначе работа пострадает). Куда вы положите это накануне вечером? Прямо у выхода, перед дверью. Аналогичным образом если я смогу поместить перед дверью своего сознания что-либо, о чем необходимо подумать и на чем сфокусироваться, то, скорее всего, мне в голову придут очень конструктивные мысли.

Обычно мы обращаемся к информации, хранящейся в нашей голове, опираясь на критерии «свежести» (последнее по времени) и «громкости» (наиболее эмоциональное), а это не самая эффективная классификация файлов. И если ваша система напоминаний о действиях хаотична (наклейки на мониторе, записки на столе, бумажки на кресле), импульс рабочей энергии уведет вас в сторону самого легкого дела из тех, о чем напоминает окружающая обстановка. Назойливая близость напоминания — не лучший критерий отбора того, чем действительно нужно заняться.

Про инерцию действия

Занимаясь карате, вы быстро узнаете, что во время спарринга с противником нельзя останавливаться ни на секунду. Гораздо легче отреагировать, сделав быстрое и точное движение, если вы уже двигаетесь, пусть и в противоположном направлении. Начало движения требует более существенных усилий, чем его корректировка. Когда вы активно и постоянно вовлечены во все стороны своей жизни, перемены даются легче, а дела завершаются успехом.

книги

HBR Guide — Эффективность на работе

Это сборник интервью журнала Harvard Business Review с несколькими гуру тайм-менеджмента. Читал для закрепления материала из книг Аллена и Шварца.

Управление энергией

В третьей главе приводятся 4 уровня управления энергией:

1. Нижний уровень – физический: физическая нагрузка, сон, питание и отдых;
2. Эмоциональный уровень — поддержание положительного настроя, причем лидеру нужно еще и передавать его другим;
3. Интеллектуальный уровень — получение большего контроля над вниманием, что достигается как путем развития способности концентрироваться на чем-то одном, так и умением переключиться на нужную волну для выполнения более креативной работы;
4. Духовный уровень — определяется цель, ведь тому, что имеет для нас значение, отдается гораздо больше сил и энергии.

Для меня особенно интересен второй. Раньше я не уделял ему достаточного внимания. Но с настроением тоже нужно работать. Вспомнилась цитата из книги Марка Уильямса и Дэнни Пенмана «Осознанность. Как обрести гармонию в нашем безумном мире»:

Our moods naturally wax and wane. It’s the way we’re meant to be. But certain patterns of thinking can turn a short-term dip in vitality or emotional well-being into longer periods of anxiety, stress, unhappiness and exhaustion. A brief moment of sadness, anger or anxiety can end up tipping you into a “bad mood” that colors a whole day or far, far longer. Recent scientific discoveries have shown how these normal emotional fluxes can lead to long-term unhappiness, acute anxiety and even depression.

You need to learn to close down some of the “programs” that have been left running in the background of your mind.

Для этого нужно использовать технику осознанности. Планирую попробовать в дальнейшем.

Делегирование

Также понравился отрывок про развитие инициативы у работников:

При решении рабочих вопросов подчиненные могут проявлять инициативу пяти разных уровней. Перечислим их в порядке возрастания, от низшего к высшему:

1. Подожди, пока не сказали, что делать;
2. Спроси, что нужно делать;
3. Предложи свой план и реализуй его с согласия начальника;
4. Действуй самостоятельно, в ходе работы советуясь с начальником;
5. Выполняй все самостоятельно, а затем в назначенное время, например на еженедельном совещании, проинформируй руководство о проделанной работе.

Когда сотрудник докладывает вам о проблеме, не позволяйте ему действовать по принципу 1 или 2. Старайтесь придерживаться уровня 3, 4 или 5. Обсуждайте проблему не дольше пятнадцати минут.

книги

Сергей Абдульманов — Бизнес как игра

C некоторых пор полюбил фикшн-книжки наших предпринимателей. Не одиозных инфо-бизнесменов, а просто чуваков, которые открывают магазины как авторы этой книги или наводят порядок на старых советских фабриках как другие. А в итоге больше чем кто-либо другой сталкиваются с нашей российской реальностью.

МосИгра сегодня — это не только перепродажа настольных игр, но и их собственная разработки и изготовление и адаптация зарубежных.

Тем кто занимается розницей, франшизами, точками питания, сетевкой или любым офлайн масштабированием читать обязательно.

Что понравилось в книге

Книга — инфокомбайн о переговорах, закупках, мотивации, тайм-менедменте, бизнесс-процессах и премудростях ритейла в наших реалиях. Родилась из заметок и постов Сергея Абдульманова, маркетолога МосИгры. Она идет маленькими главками с примерами и четкими выводами в конце.

Именно в этой книге мне в первый раз попался момент, который своей кажущейся простотой запал мне в память:

В 2004 году на программе Intel «Обучение для будущего» я слышал отличный доклад школьного психолога. Если коротко — «дети учатся со скоростью самого тупого (или немотивированного, или ленивого) в классе и устают». Больше информации и больше практики ускорили бы их обучение и сделали бы его интереснее.

Уже потом тема о системных ограничениях раскрылась для меня полнее в книге «Цель» Голдратта.

Отрывок про переговоры

Любимый совет в духе Ильи Синельникова из Бюро Горбунова:

Торг уместен. Это базовый принцип любого бизнеса. Если вы не торгуетесь – оторвите себе руки. Фигурально. Торговаться можно всегда. За спрос денег не берут. Если всем давать столько, сколько они просят, себе ничего не останется. Любое предложение подразумевает, что человек готов уступить по цене.

книги, переговоры

Грег МакКеон — Эссенциализм. Путь к простоте

Книга является компиляцией самых трендовых идей, исследований, подходов и кейсов для одного простого вывода — нужно сосредотачиваться на чем-то одном.

Вот какие идеи вошли в компиляцию:

Выбирайте (Choose)

Когда мы забываем об умении выбирать, мы обучаемся бессилию. Капля за каплей мы теряем силу, пока просто не становимся инструментом выборов других людей или наших прошлых выборов.

Различайте (Discern)

Реальность такова: мы живем в мире, где почти всё не имеет значения и лишь очень малое количество вещей чрезвычайно важны.

Делайте уступки (Do Trade-Offs)

Реальность в том, что согласие с одной возможностью предполагает отказ от нескольких других. Важно понимать, что уступки являются неотъемлемой частью жизни, причем не обязательно негативной частью. Вместо вопроса «от чего я должен отказаться?» они спрашивают «чего я хочу достичь?». Кумулятивный эффект от этой небольшой перемены в мыслях может быть огромным.

Прячьтесь (Escape)

Чтобы научиться разделять важное и второстепенное, нам требуется свободное пространство. К сожалению, сегодня оно не дается по умолчанию, и его приходится планировать. А вот вам еще один парадокс. Чем напряженнее и масштабнее ваш проект, тем больше времени для размышлений нужно включать в его график. Чем больше кругом шума, тем сильнее наша потребность в тихом месте, где можно сконцентрироваться на своих мыслях.

Вот как выглядит распределение энергии при обычном подходе и эссенциализме

Пытайтесь увидеть самое главное (See What Really Matters)

В этой жизни невозможно узнать всё обо всем. Для того чтобы выделять из потока информации действительно важные факты, требуется дисциплинированная фильтрация мнений, альтернатив и противоречащих друг другу данных, которые постоянно отвлекают внимание. Обычно люди отвлекаются на информационный шум и обращают слишком много внимания на мелочи. Они слышат самый громкий голос, но при этом получают не самые нужные факты.

Играйте (Play)

Игра расширяет сознание и помогает создавать свежие идеи или видеть старые задумки в новом свете. Она делает нас более любознательными, настроенными на инновации, вовлеченными в процесс. Игра — важный элемент, так как она стимулирует размышления и исследования тремя основными способами:

1. Увеличивает спектр доступных нам альтернатив. Она помогает увидеть возможности там, где мы их не замечали, и проследить закономерности в  неожиданных местах. Благодаря ей мы отказываемся от старых установок и становимся более восприимчивыми к новым идеям;
2. Является лекарством против стресса;
3. Оказывает положительный эффект на исполнительные функции мозга.

Спите (Sleep)

Для обычного человека сон — всего лишь еще одно бремя их переполненной, занятой, но всегда продуктивной жизни. Нужно же, напротив, рассматривать сон как необходимость для повышения эффективности своих действий, направленных на достижение цели. Поэтому важно систематически и осознанно встраивать сон в свое расписание, чтобы иметь возможность добиваться большего.

Придирайтесь (Select)

Используйте «Правило 90%» в случае любого выбора или дилеммы. Когда вы оцениваете какой-то вариант, подумайте о самом важном критерии и оцените его по шкале от 0 до 100. Если определенный вариант получит оценку ниже 90 — отбросьте его. Это поможет вам избежать нерешительности при выборе альтернатив с оценками от 60 до 70. Таким образом если не очевидно, что это «да», то очевидно, что это «нет».

Целеполагайте (Clarify)

Когда у нас нет четкого ощущения наших целей, желаний и ценностей, мы сами придумываем социальные игры. Мы тратим время и энергию, чтобы хорошо выглядеть по сравнению с другими людьми. Мы переоцениваем такие неважные вещи, как красивая машина или дом, или даже такие эфемерные, как число читателей в «Твиттере» и количество лайков в «Фейсбуке». В результате мы отказываемся от по-настоящему значительного: проводим мало времени с любимыми, не укрепляем свой дух, не заботимся о здоровье.

Умейте говорить «нет» (Dare to Say No)

Мы обычно говорим «да» из-за социальной неловкости и  давления. Соглашаемся автоматически, не задумываясь, часто в погоне за удовольствием, которое получаем, порадовав кого-нибудь. Но надо помнить: вслед за наслаждением наступает приступ сожаления. Мы вскоре начинаем чувствовать себя запуганными и обиженными — как на другого человека, так и на самих себя. В конце концов мы просыпаемся в неприятной реальности, где нечто более важное должно быть принесено в жертву выполнению нового обязательства. В итоге говорить «нет» — это способность лидера. Это не просто второстепенный навык.

Подпишитесь на МакКеона в Твиттере

Отказывайтесь от лишних обязательств (Uncommit)

Возможно, этот совет звучит банально, но, если вы приучите себя делать хотя бы пятисекундную паузу в разговоре, прежде чем на что-то соглашаться, вам удастся избавить себя от многих нежелательных обещаний. Перед тем как сказать: «Звучит неплохо, я согласен», задайте себе вопрос: «Насколько это важно для меня?»

Применяйте метод обратного тестирования (Reverse Pilot). Случалось ли так, что вы давали своим клиентам, коллегам, друзьям или членам семьи обещания, которые казались вам важными, но которые они едва замечали? Забыв о какой-то обязанности на несколько дней или недель, вы проверите, действительно ли она имеет значение для людей из вашего окружения.

Редактируйте (Redact)

Слово «Decision» происходит от латинского корня cis, или cid, означающего «отрезать» и «убивать».

Устанавливайте границы (Limit)

Для обычного человека устанавливать границы — это проявлять слабость. Сильному человеку, по их мнению, лимиты не нужны. Он и так со всем справится и все сумеет. Но человек, не имеющий границ, в итоге распыляется на столько вещей сразу, что справиться со всем оказывается невозможно. Важно рассматривать границы как источник своей силы. Границы защищают наше время и позволяют избегать предложений, которые не соответствуют поставленным целям. Четкие границы помогают избавиться от препятствий и требований, отвлекающих нас от того, что действительно имеет значение.

Создавайте буффер (Buffer)

Обычные люди всегда надеются на лучшее. А нужно заглядывать вперед и планировать. Готовится к  нестандартным ситуациям и  неожиданностям. Это создаст буфер между собой и  форс-мажорными обстоятельствами, чтобы, когда (а  не  если) наступят проблемы, иметь возможность с  ними разобраться.

Устраняйте препятствия (Substract)

Ограничения  по Голдратту — это препятствия, не позволяющие всей системе работать на полную силу. Есть ли подобные в вашей личной или профессиональной жизни? Существует ли какое-то препятствие, которое мешает достичь поставленных целей? Систематическое определение и устранение таких «ограничений» поможет вам без лишних усилий добиваться действительно важного.

Но невозможно определить, какие именно препятствия стоят на вашем пути к цели, если вы не знаете саму цель. Когда человек не уверен в том, чего хочет добиться, любые изменения будут случайными.

Одерживайте мелкие победы (Progress by Small Wins)

Не нужно пытаться охватить все и сразу, начинайте с  малого и  двигайтесь от  одного небольшого успеха к  другому. Исследования показывают, что самой эффективной из всех форм человеческой мотивации является прогресс. Почему? Потому что небольшая, но вполне конкретная победа сегодня придает нам сил и укрепляет уверенность в завтрашнем успехе.

Достигайте состояния «потока» (Flow)

Обычный человек считает, что выполнение заданий — результат чистых усилий. Чтобы что-то получилось, нужно постараться. Без  труда не вытянешь и рыбку из пруда. Нужно подходить к делу иначе. Важно разрабатывать для себя такой режим, при котором достижение даже самых важных целей кажется естественным порядком вещей. С правильным режимом каждое усилие приносит более эффективные результаты.

Будьте в моменте (Focus)

Мы зацикливаемся на прошлых ошибках или испытываем стресс от того, что насждет впереди, потому что такое поведение заложено в человеческую природу. Тем не менее каждая секунда, потраченная на беспокойство о прошлом или будущем, отвлекает нас от имеющего значение здесь и сейчас.

С практической точки зрения у нас есть только сейчас. Мы не можем контролировать будущее в буквальном смысле. Только настоящее. Конечно, мы извлекаем уроки из прошлого и способны вообразить будущее. Однако только здесь и сейчас мы на самом деле в силах выполнить те вещи, которые действительно имеют значение.

книги