Новое неожиданное увлечение уходящего года — это социология. Немного предыстории как все началось.
Наверное, все знают о сайте ПостНауки, где выкладываются помимо прочего короткие видео от специалистов в различных областях. Мне особенно нравятся касты по психологии, средневековой истории, философии, экономике и смежных гуманитарных дисциплинах.
И вот среди всей груды материала наткнулся на видео Дениса Сивкова. Он кандидат философских наук из Шанинки, который переметнулся в стан социологов.
У видео провокационный заголовок — «Как в больницах конструируют болезнь». В нем он рассказывает о другом ученом (!), вернее просто о книжке «Множественное тело». Ее написала антрополог из Нидерландов — Аннемари Мол.
Книга была выпущена на английском и к сегодняшнему дню уже переведена на русский язык.
Если не вдаваться в детали, то в книге описан опыт автора, который устроился по гранту в один из голландских госпиталей по лечению атеросклероза. В ходе наблюдения за врачами и пациентами она приходит к неожиданному выводу — никакого объективного и единого атеросклероза нет. Он каждый раз собирается/конструируется врачами в ходе неких рутинных медицинских практик.
Вот это просто взорвало мне мозг.
В итоге потянул за ниточку и нарыл кучу сопутствующего материала. Как и стоило ожидать — большинство социологических или антропологических выкладок начинает упираться в философию и эпистемологию. Всплыли такие известные философские бренды как Платон, Гуссерль, Хайдеггер, Витгенштейн, Лакан, Деррида, Леви Стросс, Латур, Г. Бейтсон и прочие.
Пересмотрел почти все видео Сивкова, Вахштайна, М. Соколова, а также многое из Дугина и Смулянского.
Три интересных направления в современной социологии
Всего в современной социологии меня заинтересовали три направления.
Социология вещей
Социология уже не наука об обществе, так как и психология не наука о душе. Концепт общества устарел, причем давно, и социологи его не рассматривают. Вместо него в поле зрения попадают социальные отношения, полноправными участниками которых помимо людей становятся как нематериальные объекты (идеи), так материальные (вещи).
Микросоциология или социология повседневности
Это направление описывает ежедневные отношения лицом-к-лицу. Самый известный представитель Ирвинг Гофман.
Социология науки или экспертного знания
Собственно самое интересное для меня направление, в которое определенным образом попадает книжка Аннемари Мол.
Но самая культовая и неоднозначная фигура в этом поприще — современный французский философ Бруно Латур. Я перечитал все его книжки, переведенные у нас. К сожалению одна из его первых работ Laboratory Life не переведена до сих пор.
Если кратко, то Латур показывает на различных примерах, что ученые не обладают объективным знанием о действительности. Они лишь пытаются говорить от лица неких объектов (поджелудочной, звезд, рынка ценных бумаг), тем самым монополизируя знание и вступая в конкуренцию с другими учеными.
Это отчасти запоздалый пост, долго лежал в заметках на смартфоне. В итоге дошли руки оформить и выложить.
Предыcтория
С 1 апреля 2017 года окончательно перестала работать сеть супермаркетов Палитра Вкусов.
Парковка все дела
Это была одна из последних чисто саратовских ритейл-сеток. Работали в двух форматах: магазины Минима (попроще) и супермаркеты Палитра Вкусов. Причиной закрытия все называют банкротство, хотя по слухам все помещения у ООО «Ваш шанс» были в собственности.
У меня рядом с домом была Палитра и я очень расстроился. Да и не один я. Некоторых знакомых на районе новость также застала врасплох. А на бедных продавцов, которых знал и с которыми здоровался несколько лет и подавно было жалко глядеть.
Палитра была в каком-то роде уникальным и противоречивым супермаркетом.
Уникальным в плане занимаемой ниши. Она была в середине между обшарпанными вонючими дискаунтерами на одном конце спектра и навороченными гипермаркетами на другом. Первых везде как грязи, но туда без зажатого носа зайти невозможно (Грозди, Семейные, Магниты). Вторые хитро раскиданы по углам города и туда нужно специально добираться (Лента, Перекресток, Метро, Ашан). То есть, чтобы вот недалеко и круто была только Палитра.
Что крутого?
В Палитре были все удобства большого гипера:
Парковка
Безбарьерная среда (раздвижные двери)
Пандусы для колясок
Банкоматы в холле
Работа 24 часа 7 дней в неделю
Оплата картами (да, тогда еще не во всех сетевых магазинах была оплата картами; в нашем Рубль Буме появилась через несколько лет после открытия)
Карты принимают на всех кассах (да, у нас еще есть хитрые магазины, в которых я должен догадываться на какой из касс можно расплатиться наличкой, а на какой картой)
Детские тележки
Просто тележки (особый тренд с утра в некоторых Магнитах взять все тележки и мерчандайзить с них товар на полки, я ты должен таскать товар в двух корзинах наперевес)
Большой просторный чистый зал
Приятная музыка
Своя пекарня
Большой ассортимент, в том числе с редкими иностранными штуками
Разливное пиво
И много чего еще…
Да, там было дороже чем в ближайших Магнитах. Но хей, гайз! Двадцать первый век на дворе, есть еще какие-то факторы кроме дешмановских цен.
Нейро-маркетинг в ритейле
Противоречивость Палитры заключалась в абсолютной маркетинговой слепоте. Казалось бы есть целый список крутых фич, с помощью которых можно грамотно отстроиться от конкурентов, но вместо этого лишь унылые слоганы про качественные продукты и экологичность.
Унылое УТП
Когда я только начал отовариваться в Палитре, перемежая свой шоппинг с заходами в другие районные сетевки, я стал постепенно подмечать какой-то дискомфорт.
Покупая, что-то в Пятерочке или Семейном на кассе меня прям начинало ломать.
Оказалось дискомфорт был вызван простой на первый взгляд штукой. В Палитре при чекауте продавец доставал пакет, затем (внимание!) его раскрывал и, пробивая продукты, аккуратно складывал их в него. Мне только оставалось щегольски его подхватить и отправиться к выходу.
Достает пакет
Складывает
Вуаля
В дискаунтерах мне отрывали из кучи пакет, кидали его на дно корзины и заваливали продуктами. Мне приходилось все это нести на специальный позорный стол, выуживать пакет, затем (внимание, самое ненавистное), раздрачивать его края в тщетных попытках его раскрыть. Далее я флегматично утрамбовывал туда пакеты с молоком и с понурой головой ретировался.
Как только я это просек, ноги моей больше не было в магнитоподобных забегаловках.
Теперь этот ужас вернулся снова.
Это, кстати, был бы прямо мощнейшим маркетинговым триггером. Многих магнитоходцев эта ситуация ломает, но люди попросту этого не осознают. Напишите на стене тупо вместо «Качественно и экологично» что-то типа «Сами складываем за вас продукты в пакет». Как только у людей их неудовлетворенное бессознательное обретет форму конкретного затыка, они будут стараться уже осознанно избегать дискомфорта.
Два видео примера, о том как важно досконально разбираться в том, что делаешь.
Джессика Честейн в фильме Опасная игра Слоун (2016) пропесочивает своего подчиненного, травит старую байку и заставляет учить налоговый кодекс на эсперанто.
Старший брат Дэвид Фишер (Майкл Холл) выручает своего младшего брата Нейта (Питер Краузе) в непростых переговорах с клиентами-буддистами в культовом сериале Шесть футов под землей (сезон 2 эпизод 10).
Прочитал на одном дыхании уже успевший стать культовым старый финансовый бестселлер от прозорливого американизированного японца.
Раньше будучи студентами мы высмеивали такие self-improvement books, переиначивая, например, название книги «Думай и богатей» в «Пей и тупей».
Жаль, что в школах кроме валентностей и юности Моцарта не учат основам финансовой грамотности, хотя у меня своя конспирологическая теория на счёт того, почему этого не происходит.
Всего шесть уроков:
The Rich Don’t Work for Money;
Why Teach Financial Literacy;
Mind Your own Business;
The History of Taxes and the Power of Corporations;
The Rich Invent Money;
Work to Learn Don’t Work for Money.
Понравился формат книжки, где большая ее часть выдается нарративом молодого автора, который пытается заработать и общается с двумя разными типами отцов.
Что-то, конечно, имеет отношение к американской жизни (особенно про налоги), но общие советы вполне годные. Хотя это даже не советы, это некий взгляд (outlook) или даже тип мышления, который далеко не всем удается в себе развить, так как это не безусловный навык.
Думай и богатей vs Пей и тупей
Ему не учат в школах, ему не учат дома. Вернее дома как то учат обращаться с деньгами, но Кийосаки вопрошает: «Чему может вас научить бедный родитель? Только идти в школу и тяжело учиться».
Развитие навыка начинается не с простой констатации «Я не могу себе этого позволить», а с вопроса «Как я могу себе это позволить? Что мне нужно для этого сделать?». И так раз за разом, каждый раз… Как говорила моя учительница по русскому и литературе: «Презирай лень мысли!»
Интересно проследить некоторые отличия и пересечения в подходах…
Основная мысли книги: есть активы и пассивы. Инвестиции, инфосайты, квартира под аренду, депозиты, работа в конце концов — активы, которые приносят деньги. Дом, машина, гараж, дача — все пассивы, которые высасывают деньги.
Основная мысли курса: богатый не тот, кто постоянно катается по заграницам и ездит на крутой тачке, а тот, у кого собственный капитал больше. Собственный капитал — это Активы минус Обязательства. Дом, машина, гараж, дача (при условии что все в собственности, конечно) — это активы, которые можно перевести в деньги. Это ваше богатство.
Бедные люди — те, кто постоянно фокусируются на своем ежемесячном доходе и на своих тратах. Богатые — те, кто в первую очередь думают о росте собственного капитала. Мы все интересуемся у друг друга сколько каждый зарабатывает, но никто не спрашивает на сколько увеличился твой собственный капитал.
В фильме За пропастью во ржи / Rebel in the Rye (2017) можно увидеть не только одну из последних ролей попавшего в опалу Кевина Спейси, стать свидетелем рассказа про непростое становление молодого Джерома Сэлинджера, но также лицезреть демонстрацию одного из излюбленных приемов пикаперов.
В данном отрывке мы наблюдаем пикап наоборот, как девушка (Клэр Дуглас) клеет загордившегося интровертного писателя после успеха его романа, используя прием нег-хит, а впоследствии вообще становится его второй женой.
Вот как описывает этот прием Нил Страус в библии пикаперов «Игра» (Neil Strauss “The Game: Penetrating the Secret Society of Pickup Artists”):
Ни комплимент и не оскорбление, нег-хит — это что-то среднее — несущественное оскорбление или двусмысленный комплимент. Цель нег-хитов в том, чтоб понизить самооценку женщины, акцентируясь на каком-нибудь недостатке — сказать, что у нее помада на зубах или предложить ей жвачку, после того как она что-то сказала.
Neither complement nor insult, a neg is something in between—an accidental insult or backhanded compliment. The purpose of a neg is to lower a woman’s self esteem while actively displaying a lack of interest in her—by telling her she has lipstick on her teeth, for example, or offering her a piece of gum after she speaks.
Перевел одну из любимых мной глав книжки Drilling Down малоизвестного у нас маркетолога и аналитика Джима Ново. В ней автор на простом примере двух парикмахерских показывает как нужно эффективно тратить рекламный бюджет с помощью простого RFM-анализа. Также написал свой комментарий в конце поста.
Искал видео-ролики с техникой выполнения становой тяги, которая является одним из важнейших базовых упражнений. Наткнулся на один интересный момент из видео YouTube канала Power Rack, где мастер спорта международного класса Виктор Ильин говорит о том, что у него выросли показатели в жиме лежа после улучшения техники приседаний и тяг.
Казалось бы, где ноги со спиной и где грудь. Но наше тело — это многокомпонентная система, где развитие одной части зависит от развития другой.
Я до этого часто слышал о важности накачки ног для развития остальной мускулатуры, потому что сквозь них тупо проходит много больших артерий.
В любом случае это неплохой для наглядности пример Теории ограничений Элияху Голдратта, когда узким горлышком в развитии одного элемента становится совсем другой.
Посмотрел два сезона сериала Доктор Шанс (Chance) с Хью Лори в главной роли. Очень жаль, что его закрыли.
Во втором сезоне понравился фрагмент, где харизматичный здоровяк Ди (Итан Сапли) объясняет дочке главного героя Николь Шанс (Стефания Оуэн) почему нужно благодарить тех, кто тебя задирает.
Оригинальный текст:
— What is that, a nightstick?
— Depends. Why would you want one?
— There’s this asshole at school who’s done some shitty stuff, bullied me or whatever.
— Great opportunity for a life lesson. Anytime somebody bullies you, you should thank them every day.
— You’re joking, right?
— Right now, this bully is the only person in your life who’s giving you an actual challenge. Everybody else is anesthetizing you, hugging the power out of you, making you weak. You think the struggle of living in the world gets easier, people stop giving you a hard time? Learn to stand up for yourself now, and give it right back to them. Otherwise, shut the fuck up.
Эта книга в свое время наделала много шуму и стала библией современных стартапов. Я ее начал с удовольствием читать год назад, потом (как это у меня часто бывает) отвлекся на середине, и недавно спустя год дочитал. У меня снова обострился интерес с стартаповским моделям и я вспомнил о ней.
Книжка приоткрывает дверь в субкультуру современного предпринимательства со своим специфичным лексиконом: цикл «создать-оценить-научиться» (Build-Measure-Learn), вираж (Pivot), минимально жизнеспособный продукт (Minimum Viable Product, MVP) и другие. Также как и в большинстве современных гибких проектных подходах очень много заимствовано у японских производителей.
Почему книга крута
Известный российский бизнес-ангел Аркадий Морейнис в одном из своих интервью включил ее в шорт-лист из трех книг, обязательных к прочтению стартаперу.
Неискушенному бизнесмену может показаться, что стартапы сегодня — это по умолчанию мобильные или веб-приложения, SaaS-решения, десктопные программы, 3D-печать или какие-то другие хитрые технологичные новшества. Но на самом деле методология Lean (бережливый) предлагает удобный фреймворк, который можно применять к любому бизнесу или нон-профиту.
К слову Алистер Кролл и Бенджамин Йосковитц в своей книжке Бережливая аналитика призывают создавать внутри крупных неповоротливых контор специальные должности штатных предпринимателей или интрапренеров:
An intrapreneur is an entrepreneur within a large organization, often fighting political rather than financial battles and trying to promote change from within.
В общем суть простая — нужно идти не от продукта, а от клиента. Сначала найти потребность, сделать первую итерацию продукта, дать клиенту в руки поиграться, понаблюдать за ним, получив обратную связь, доработать; если уж совсем мимо, то делаем вираж и тестируем совсем другую гипотезу.
Минимально жизнеспособный продукт
Одна из самых крутых фишек lean-подхода — это MVP. В сети ходит картинка, хорошо демонстрирующая, что это такое:
Проще объяснить на своем примере.
Когда я делал первый сайт, у меня была куча идей о контенте, оформлении, фишках, email-рассылке и подобных вещах. Они у меня и сейчас есть. Но ударившись с головой в их вопрощение, я бы никогда сайт не запустил. Я бы его бесконечно полировал, доделывал и переделывал.
Первая, самая простая итерация выглядела так:
То есть просто статическая страница с нарисованной от руки в Paint графикой.
Вторая, итерация выглядела уже так:
Главная страница все еще статическая, но уже с меню, отрисованным в Inkscape логотипом и прикрученным блогом на Эгее.
Третья и текущая итерация:
Уже почти полностью динамический сайт на ВордПрессе с сайдбаром и напичканный удобными плагинами под капотом.
Здесь важно понимать, что на каждой итерации был рабочий продукт, не просто прототип на бумаге.
Техника Бизнес по-дурацки (БПД) от БМ
В самой первой книжке БМ есть пример схожей техники:
Главный принцип техники БПД гласит: не делай на пятерку, делай на тройку! Сделай, как получится. Сделай, как умеешь. Не нужно на начальных порах доводить проект до совершенства.
Основная цель – запустить проект, посмотреть, протестировать. Понять – работает или нет. Если работает, то можно двигаться дальше и делать хорошо.
И вот тут можно натолкнуться на небольшое препятствие. Если вы красиво одеваетесь, у вас хороший вкус, то вас будет мучить чувство патологического перфекционизма. Единственным правильным решением будет хладнокровно придушить его. Не нужно тратить время и деньги на разработку сайта. Достаточно смоделировать на коленке простецкую продающую страничку. Взять за основу можно сотни уже существующих сайтов. Только «валенки» в названии поменять на «запчасти», «запчасти» поменять на «тонометры», «тонометры» – на «чучела барсуков», «чучела барсуков» – на «букеты» и так далее.
Если выражаться простым языком, БПД – это «сначала продай товар, а потом его найди». Или «бизнес наоборот».
Яр Громов о навыках предпринимателя
Через пару дней после опубликования этого поста решил сюда добавить ссылку на крутую заметку в Фейсбуке лайф-стайл предпринимателя Яра Громова из Киева.
В ней как раз упоминается книжка Риса, Морейнис, его курс «Антистартап» и MVP в контексте современного предпринимательского майндсета.
